ارزيابي پوياي عملكرد ‌ شبيه‌سازي كارت امتيازي متوازن مراكز آموزش عالي

هدف پژوهش توسعه‌ مدلي در قالب كارت امتيازي متوازن و پويايي شناسي سيستم در جهت ارزيابي عملكرد  دانشگاه هرمزگان به شكل كارا و اثربخش، جهت شناسايي نقاط قوت و ضعف و بهبود عملكرد دانشگاه جهت دستيابي به اهداف استراتژيك است. با استفاده از رويكرد پويايي شناسي سيستم پس از بررسي مباني نظري و نظرات خبرگان دانشگاه، متغيرهاي كليدي در حوزه ارزيابي عملكرد دانشگاه ها شناسايي و روابط علت و معلولي ميان اين متغيرها ترسيم شد. سپس روابط رياضي ميان اين متغيرها بر اساس روابط موجود در پيشينه تعيين و بر اين اساس سيستم مورد مطالعه در دانشگاه هرمزگان در بازه زماني 1390 تا 1406 شبيه سازي شد. يافته‌ها نشان مي‌دهد كه شاخص‌هاي كيفيت پژوهش، جايگاه در رتبه‌بندي، توان رقابتي و كيفيت خدمات در خلال سال هاي 1390 تا 1397 روند صعودي با شيب متوسط داشته‌اند كه انتظار مي‌رود تا سال 1406 اين روند با شيب افزايشي ادامه داشته باشد. شاخص رضايت دانشجو از بعد مشتري در خلال سال هاي 1390 تا 1394 روند نزولي داشته است سپس در خلال سال هاي 1394تا 1397 اين شاخص با شيب متوسط افزايش يافته است كه انتظار مي‌رود تا سال 1406 اين روند با شيب متوسط ادامه داشته باشد. در نهايت شاخص‌هاي «افزايش فرصت مطالعاتي براي اساتيد» ، «افزايش دوره‌هاي آموزشي براي دانشجويان» و «افزايش تعداد دانشجويان اعزامي به مجامع علمي» از بعد رشد و يادگيري، «افزايش بودجه براي تسهيلات آموزشي، رفاهي و پژوهشي» از بعد مالي و «افزايش تعداد هيئت علمي جذب شده»از بعد فرآيندهاي داخلي كارت امتيازي متوازن به منزله سياست‌هاي بهبود معرفي شدند.