بررسي عوامل موثر بر توسعه و گسترش خدمات الكترونيكي بليت فروشي ليگ برتر فوتبال ايران

هدف از تحقيق حاضر بررسي عوامل موثر بر توسعه و گسترش خدمات الكترونيكي بليت فروشي ليگ برتر فوتبال ايران مي‌باشد. پژوهش حاضر توصيفي و از نوع كاربردي است. جامعه آماري پژوهش، تماشاچيان مسابقه پرسپوليس و استقلال در تاريخ 4 آبان ماه 1396 بودند كه براي ديدن بازي تيم محبوبشان با استفاده از بليت الكترونيك حضور پيدا كردند. از اين جامعه بر اساس جدول مورگان نمونه‌اي به حجم 384 نفر و به روش نمونه‌گيري تصادفي انتخاب شد. براي اولويت بندي هر‌ يك از عوامل از آزمون فريدمن و براي تعيين و شناسايي عوامل اثرگذار بر گسترش استفاده از خدمات الكترونيك بليت فروشي از رويكرد تحليل عاملي اكتشافي استفاده شد. يافته‌ها نشان مي‌دهد عوامل شناسايي شده بر گسترش استفاده از خدمات الكترونيك بليت فروشي موثرند. با توجه به نتايج پژوهش، مدل پذيرش فناوري در مقايسه با ساير متغيرها بيشترين تاثير را بر استفاده از خدمات الكترونيك بليت فروشي مي‌گذارد (91‌درصد). بخش ديگر نتايج، تاثير 75‌درصدي اعتماد به باشگاه و اعتماد به فناوري بر قصد استفاده از خدمات الكترونيك بليت فروشي است. تاثير متغير اعتمادسازي در پيش بيني تمايل و قصد استفاده از بليت فروشي الكترونيك كاملا واضح است و اشاعه نوآوري در مقايسه با ساير متغيرها كمترين تاثير را داشت(64‌درصد).