طراحي، پياده سازي و ارزيابي نرم افزار به منظور افزايش آگاهي كاربران و تسهيل در شناسايي مناسب‌ترين مراكز ارائه دهنده خدمات آزمايشگاهي در استان تهران

زمينه و هدف: آزمايشگاه‌هاي تشخيص پزشكي از جمله مهم‌ترين مراكز در چرخه‌ي درمان بيماران محسوب مي‌شوند. امروزه انتخاب آگاهانه‌ي آزمايشگاه‌هاي تشخيص پزشكي يكي از چالش‌هايي است كه بيماران در فرايند درمان با آن مواجه هستند. اين پژوهش با هدف ارتقاي دانش كاربران نرم‌افزار در زمينه‌ي علوم آزمايشگاهي و همچنين تسهيل در انتخاب آگاهانه و هوشمند آزمايشگاه موردنياز كاربران انجام شد. روش بررسي: اين پژوهش از نوع مطالعات توصيفيتوسعه‌اي با رويكرد كاربردي است. مراحل انجام كار شامل مطالعات كتابخانه‌اي، نيازسنجي براساس پرسش‌نامه‌ها، جمع آوري انواع داده‌هاي دانشي و شناسنامه‌اي، طراحي از طريق ترسيم نمودارهاي UML، پياده‌سازي با استفاده از زبان برنامه‌نويسي جاوا و ارزيابي نرم‌افزار بود. يافته‌ها: يك سيستم جامع از اطلاعات آزمايشگاهي و آزمايش‌هاي قابل‌انجام در كليه آزمايشگاه‌هاي تهران مي‌باشند، ايجاد گرديد. همچنين براساس فاكتورهايي نظير دسترسي مكاني، انواع آزمايشگاه‌ها و انواع آزمايش‌ها سامانه‌اي طراحي شد كه با استفاده از آن كاربران مي‌توانند با سرعت بالا و جابه‌جايي كمتر، اطلاعات كافي و مطابق با نيازهاي خود به مناسب‌ترين مراكز آزمايشگاهي دسترسي داشته باشند. ارزيابي با استفاده از پرسش‌نامه‌ي محقق‌ساخته كه روايي و پايايي آن تاييد شده بود، انجام شد. جامعه هدف شامل ‌11‌ نفر متخصص و ‌40‌ نفر كاربر عادي بود. براساس معيار ليكرت، نتايج به‌دست آمده از پاسخ تمام افراد شركت‌كننده در پژوهش براي سؤالات موجود در پرسش‌نامه، بالاتر از 4/05 بود. نتيجه‌گيري: نرم‌افزار مذكور نشان داد، فاكتورهايي كه در نيازسنجي از اولويت برخوردار بودند به مقدار قابل‌توجهي موجب افزايش رضايتمندي كاربران شده و همچنين سهولت استفاده از خدمات آزمايشگاهي را مطابق با نياز كاربران فراهم نمود.