ارائه چارچوب مفهومي بلوغ مديريت فرايندهاي كسب و كار در شركت‌هاي ورزشي

هدف: پزوهش حاضر در صدد ارائه چارچوب مفهومي بلوغ مديريت فرايندهاي كسب و كار در شركت‌هاي ورزشي بود. روش ‌شناسي: روش تحقيق از نوع كيفي با رويكرد تحليل سيستماتيك مي باشد. جامعه آماري پژوهش شامل جامعه انساني (مديران و كارشناسان شركت هاي توليدي ورزشي، اساتيد دانشگاه با تخصص مديريت كسب و كار و بازاريابي ورزشي) و جامعه اطلاعاتي (منابع علمي، اسنادي و كتابخانه اي با موضوع مديريت كسب و كار و بلوغ مديريت) بود. نمونه آماري به تعداد قابل كفايت بر مبناي اشباع نظري به صورت هدفمند و در دسترس انتخاب شدند (21 نفر و 52 سند). ابزارهاي پژوهش شامل مطالعه كتابخانه اي نظام مند و مصاحبه نيمه ساختاريافته بود. روايي ابزار با استفاده از روش هاي روايي سنجي كيفي مطلوب ارزيابي شد (روايي محتوايي). از روش كدگذاري و چارچوب بندي مفهومي براي تحليل يافته ها استفاده گرديد. يافته ‌ها: چارچوب تحليلي ارائه شده داراي شش منظر كلي شامل؛ اكوسيستم بازار، سيستم شركت، زنجيره فرآيند، عملكرد فرآيند، مديريت فرآيند و بلوغ مديريت فرآيند كسب و كار مي باشد. مدل مفهومي برخاسته از چارچوب كُدها به صورت يك سيستم فرايندي از اكوسيستم بازار و سيستم شركت تا بلوغ مديريت فرايند شناسايي شد. نتيجه ‌گيري: به صورت كلي نتايج پژوهش نشان داد كه برپايه اين مدل، مي توان به ارزيابي عيني از سطح فعاليت‌هاي مديريت كسب وكار در هر شركت ورزشي پرداخت و اطلاعات علمي در زمينه اقدامات مناسبي را كه بايد سازمان براي رسيدن به سطح بعدي بلوغ از نظر توسعه مديريتي انجام دهد، فراهم ساخت.