تأثير موقعيت عدم اطمينان برند بر ارزش ويژه برند مبتني بر مشتري در هواداران باشگاه پرسپوليس(مطالعه دانشجويان دانشكده علوم ورزشي دانشگاه فردوسي مشهد)

هدف:  پژوهش حاضر با هدف تأثير موقعيت عدم اطمينان برند بر ارزش ويژه برند مبتني بر مشتري در هواداران باشگاه پرسپوليس به انجام رسيد. روش‌شناسي: روش پژوهش شبه تجربي و شامل يك گروه كنترل و 4 گروه آزمايشي بود. جامعه آماري پژوهش 461 دانشجوي دانشكده علوم ورزشي فردوسي مشهد بودند كه از اين تعداد 100 هوادار تيم پرسپوليس  و به‌عنوان نمونه آماري انتخاب شدند. پرسشنامه در دو مرحله توزيع گرديد. ابتدا پرسشنامه بين همه هواداران توزيع گرديد و در مرحله دوم به 5 گروه 20 نفري تقسيم شدند كه گروه كنترل بدون خواندن هيچ سناريويي به پرسشنامه پاسخ داد و 4 گروه آزمايشي بعد از خواندن هر يك از سناريوها به پرسشنامه پاسخ دادند. يافته‌ها : يافته ها نشان داد كه تغييري در نمرات گروه كنترل به وجود نيامد اما در تمام گروه هاي آزمايش سناريوهاي مثبت باعث افزايش ارزش ويژه برند باشگاه پرسپوليس و سناريوهاي منفي باعث كاهش ارزش ويژه برند آن‌ها شد. نتيجه‌گيري : يافته ها نشان داد كه تغييري در نمرات گروه كنترل به وجود نيامد اما در تمام گروه هاي آزمايش سناريوهاي مثبت باعث افزايش ارزش ويژه برند باشگاه پرسپوليس و سناريوهاي منفي باعث كاهش ارزش ويژه برند آن‌ها شد.