چكيده فارسي :
اين پژوهش با دو هدف تدوين نظريه مديريت تجربه از ديدگاه اسلام و بررسي وضعيت آن از ديدگاه كارشناسان در يك سازمان دولتي انجام شد. اين پژوهش توصيفي و از نوع تحليلي و پيمايشي است. براي دستيابي به هدف اول، كتاب ميزان‌الحكمه (نوشته محمدي ري‌شهري) به روش نمونه‌گيري هدفمند از نوع موارد معروف انتخاب شد و به روش نظريه دادهبنياد مورد بررسي قرار گرفت. با تحليل كتاب، مفاهيم مرتبط با مديريت تجربه استخراج و با توجه به پديده، زمينه، علت، مداخله‌گر، راهبرد و پيامد مورد طبقه‌بندي قرار گرفت. سپس ارتباط موارد مذكور در قالب يك الگو طراحي و با نوشتن قضايا نظريه مديريت تجربه از ديدگاه اسلام تدوين و برازش آن مورد بررسي و تأييد قرار گرفت. براي دستيابي به هدف دوم نيز براساس نظريه مذكور پرسشنامه‌اي با سه مؤلفه درك اهميت تجربه، كسب و نگهداري تجربه و به‌كارگيري تجربه طراحي گرديد. سپس تعداد 42 نفر از كارشناسان يك سازمان دولتي در شهر اصفهان به روش نمونه‌گيري هدفمند انتخاب شدند و ديدگاه آنان در زمينه وضعيت مديريت تجربه دريافت شد. نتايج آزمون تي وابسته نشان داد از ديدگاه كارشناسان در وضعيت موجود ميزان مديريت تجربه در سازمان پايين‌تر از وضعيت مطلوب است. همچنين نتايج آزمون فريدمن نشان داد كه رتبه‌بندي مؤلفه‌هاي مديريت تجربه در وضعيت موجود بهترتيب شامل كسب و نگهداري تجربه، درك اهميت تجربه و به‌كارگيري تجربه بوده است؛ درحاليكه در وضعيت مطلوب بايد بهترتيب شامل درك اهميت تجربه، كسب و نگهداري تجربه و به‌كارگيري تجربه باشد.
چكيده لاتين :
This study was conducted with two purposes of developing experience management from Islam viewpoint and examining its status from the experts’ viewpoint in a public organization. This research is a descriptive and by analytical and research methods. In order to perform the first purpose of research, Mizan al-Hikmah book (Mohammadi Reyshahri) selected purposefully (reputational case sampling) and book was analysis using method of grounded theory. By reviewing the book, concepts related with the experience management were extracted, and then concepts categorized into phenomenon, context, cause, intervening conditions, strategy and consequence. Then relation of phenomenon, context, cause, intervening conditions, strategy and consequence were designed in the form of model and with writing of propositions; experience management theory from Islam viewpoint were designed and fit of the theory was investigated and confirmed. In order to perform the second purpose of research, a questionnaire with components of understanding the importance of experience, acquisition and maintenance of experience and application of experience was developed based on the above theory. Then, 42 experts from a public organization in Isfahan city were selected through purposive sampling and their views on the status of the experience management were obtained. Results of dependent t-Test showed that experience management in the organization is lower than the desired status. The results of Friedman test indicated that the rating of the components of the experience management in the present status would include the acquisition and maintenance of experience, understanding the importance of experience and application of experience, while in the desired status, it should include, understanding the importance of experience, acquisition and maintenance of experience and application of experience.
