ارائه مدل استرس شغلي و تأثير آن بر عملكرد شخصي و خانوادگي كاركنان فرماندهي نيروي انتظامي استان مازندران

زمينه و هدف: محيط‌هاي انتظامي از جمله محيط‌هايي است كه به دليل ماهيّت شغلي و مخاطرات خاص خود و همچنين ضرورت حفظ آمادگي جسمي و رواني براي كاركنان، زمينۀ استرس و فشار رواني بالايي دارند؛ بنابراين پژوهش حاضر قصد دارد با ارائه مدل استرس شغليو تأثير آن بر عملكرد شخصي و خانوادگي كاركنان فرماندهي نيروي انتظامي استان مازندران، راهكارهايي براي كاهش استرس كاركنان پيشنهاد دهد. روش: پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي و از نظر روش، توصيفي پيمايشي مي‌باشد و با رويكرد تركيبي يا آميخته انجام شده است. جامعۀ آماري شامل فرماندهان، معاونان، كارشناسان، سرپرستان بخش‌ها و كاركنان نيروي انتظامي در سال 99-98 (4000 نفر) است و نمونه بر اساس جدول كرجسي و مورگان 351 نفر انتخاب شد. نويسندگان، از روش نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌اي بهره بردند. در پژوهش، از پرسش‌نامۀ محقق‌ساخته ابعاد استرس‌زاي شغلي (60 سؤالي) در سه بُعد (فردي، سازماني و محيطي) و پرسش نامۀ 15 سؤالي استاندارد عملكرد شغلي پاترسون (1390) و پرسش نامۀ 53 سؤالي استاندارد عملكرد خانوادگي يوسفي (1390) استفاده شد. روايي و پايايي ابزار تأييد شد. از آزمون‌هاي كولموگروف اسميرنوف، ويلكاكسون، يومان‌وينتي، رتبه‌بندي، همبستگي پيرسون، تحليل عاملي تأييدي و معادلات ساختاري استفاده شد. تجزيه‌وتحليل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزارهاي SPSS21 و Samartpls3 انجام گرفت.يافته‌ها: ابعاد استرس‌زاي شغلي از بيشترين به كمترين به ترتيب مربوط به ابعاد محيطي استرس‌زاي شغلي، ابعاد سازماني استرس‌زاي شغلي و ابعاد فردي استرس‌زاي شغلي است. همچنين كاركنان نيروي انتظامي از نظر عملكرد شخصي و عملكرد خانوادگي در سطح بالاتر از متوسط قرار داشتند.نتايج: لازم است تدابير و برنامه‌هايي براي كاهش و رفع اين مسئله به منظور ارتقاي كمّيت و كيفيّت و تحقق مسئوليت‌هاي اجتماعي سازمان به‌كار گرفته شود. اين مسئله در سازمان نيروي انتظامي كه با توجه به ماهيّت ذاتي نقش و مسئوليت‌هاي حرفه‌اي اش با شرايط استرس‌زايي زيادي مواجه است، بسيار اهميّت دارد.