مفهوم پردازي بازاريابي كارآفرينانه دانشگاهي با رويكرد كيفي

زمينه: هدف نهايي مؤسسات آموزش عالي از كسب و كار، بايد رضايت مشتريان خارجي (دانشجويان، كارفرمايان، جامعه، و غيره) و مشتريان داخلي (آموزش و كاركنان اداري) به‌عنوان تضمين پايداري يك نهاد بازاري همواره در حال تغيير باشد. رويكرد بازاريابي خدمات آموزشي با استفاده از راهبرد‎هاي بازاريابي در سطح مؤسسات دانشگاهي منجر به شناسايي مصرف كنندگان آموزش شده و با ارضاي نيازهاي اين مشتريان منجر به افزايش سهم بازار اين مؤسسات در آينده خواهد شد.      هدف: لذا هدف پژوهش حاضر شناسايي ابعاد و شاخص‌هاي مفهوم بازاريابي كارآفرينانه دانشگاهي در دانشگاه آزاد اسلامي ايران است.      روش: روش پژوهش حاضر از نوع كيفي بوده كه براي جمع‌آوري داده‌ها، مصاحبه عميق با 13 نفر از مديران و رؤساي دانشگاه آزاد اسلامي صورت گرفت. يافته‌ها: نتايج حاصل از مصاحبه‌ها نشان داد كه ابعاد تشكيل دهنده بازاريابي كارآفرينانه دانشگاهي شامل 23 بعد «ضرورت»، «تسهيل كننده‌ها»، «زيرساخت دانشگاهي»، «فرآيندهاي دانشگاهي»، «نگرش نسبت به دانشگاه»، «شناخت بازار آموزشي»، «الگوبرداري از سايرين»، «مشتري گرايي»، «كيفيت خدمات»، «نوآوري‌گرايي»، «مديريت ريسك»، «ويژگي اساتيد»، «فرصت گرايي»، «شبكه‌سازي»، «شايستگي كاركنان»، «شهريه»، «امكانات»، «تبليغات»، «فعاليت‌هاي پژوهشي»، «برگزاري كنفرانس»، «خدمات برخط»، «شواهد فيزيكي دانشگاه»، «دسترسي به دانشگاه» است.     نتيجه‌گيري: بنابراين واقعيت اين است كه ابعاد و شاخص هاي بازاريابي كارآفرينانه دانشگاهي متفاوت از بازاريابي كارآفرينانه در ساير كسب و كارها است و مديران بخش آموزش عالي مي‌توانند از نتايج جامع اين پژوهش براي افزايش سهم بازار و ايجاد مزيت رقابتي سود جويند.