ظرفيت استراتژي؛ چارچوبي براي سنجش موفقيت استراتژي

براي سنجش ميزان موفقيت و كارآمدي استراتژي‌ها ابزار مفهومي يكپارچه‌اي وجود ندارد. اين پژوهش قصد دارد با مفهوم‌سازي ظرفيت استراتژي چارچوب مفهومي نوين و يكپارچه اي براي سنجش استراتژي ارائه كرده و سطوح و ابعاد مترتب بر آن را نيز تبيين نمايد. ظرفيت استراتژي مجموعه‌اي از پيش‌آيندها و پي‌آيندها است كه موفقيت استراتژي در گرو حضور متوازن آنها است. براي به انجام رساندن اين پژوهش 24 شركت‌كننده از مديران ارشد و رهبران صنعت فناوري اطلاعات و ارتباطات مورد مصاحبه قرار گرفتند. ابعاد و سطوح ظرفيت استراتژي با استفاده از تحليل تم‌ها و كدگذاري داده‌ها تبيين شد. براي تأييد روايي مدل مستخرج از مصاحبه‌ها، پرسشنامه‌اي طراحي شد و با مشاركت 35 نفر از مديران ارشد موردبررسي قرار گرفت. سه نوع ظرفيت اعم از تحليلي، اجراييعملياتي و سياسي ارتباطي در سه سطح فردي، سازماني و محيطي شناسايي و مفهوم‌سازي شدند. ظرفيت‌هاي تحليلي عمدتاً با اطلاعات و توانايي جذب و كاربرد آنها سروكار دارند. ظرفيت‌هاي عملياتي/ اجرايي عمدتاً متمركز بر هماهنگي براي اجرايي كردن استراتژي هستند و ظرفيت‌هاي سياسيارتباطي حول محور حمايت و پشتيباني از استراتژي قرار دارند. طبق اظهارات پاسخ‌دهندگان مجموعه‌اي متوازن از ظرفيت‌هاي نامبرده براي موفقيت استراتژي حياتي هستند و شكست استراتژي از توزيع ناموزون اين ظرفيت‌ها ناشي مي‌شود.