تاثير اجراي طرح تحول نظام سلامت بر ميزان رضايت مادران از زمان انتظار و استمرار مراجعات خدمات در مراكز سلامت جامعه دانشگاه علوم پزشكي ايران

The effect of Health Development Plan on Mother's satisfaction of waiting time and continues of receiving of maternal health services in clients of community health centers of Iran University of Medical Sciences

زمينه و هدف: مراقبت باروري، پيش از بارداري، دوران بارداري و پس از آن نقش بسيار مهمي در تشخيص زودرس و درمان به موقع و موثر عوارض بارداري و پس از زايمان دارد. پژوهش حاضر با هدف تاثير اجراي طرح تحول نظام سلامت بر رضايت از زمان انتظار و استمرار مراجعات خدمات در مراكز سلامت جامعه دانشگاه ايران انجام گرفت. مواد و روش ها: مطالعه حاضر به صورت مورد- شاهدي صورت گرفت. محيط پژوهش مراكز سلامت جامعه تحت پوشش دانشگاه علوم پزشكي ايران بودند كه بصورت تصادفي انتخاب شدند. 126 نفر از زنان كه هم قبل از طرح و هم بعد از طرح به اين مراكز مراجعه داشته اند به عنوان نمونه وارد پژوهش شدند. ابزار جمع آوري داده ها، پرسشنامه محقق ساخته بود كه پس از تاييد روايي و پايايي مورد استفاده قرار گرفت. تحليل داده‌ها به صورت آمار توصيفي و استنباطي با استفاده از نرم افزارSPSS ويرايش 22 و آزمون آماري ويلكاكسون ، مك نمار و تست فيشر انجام گرفت. يافته ها: از مجموع 126 زن شركت كننده در پژوهش، از نظر شغل 63.4 درصد مراجعين خانه دار يا بيكار و بيشترين مراجعين مربوط به گروه سني كمتر از 35 سال بودند. طبق نتايج بدست امده چون مقدار معناداري كوچك‌تر از 0/05 بود، ميزان استمرار مراجعه مادران پس از طرح تحول بيشتر از قبل طرح تحول بدست آمد (0/05>P) و تاثير طرح تحول بر افزايش ميزان استمرار مراجعه مادران در مراقبتهاي سلامت مادران است. ميزان رضايت مادران از مدت انتظار براي دريافت خدمات سلامت قبل و بعد از طرح تحول نظام سلامت با يكديگر تفاوت معناداري دارند (0/05>P). ميانگين نمره رضايت مادران قبل و بعد از طرح تحول به ترتيب 2/72 و 3/56 مي‌باشد. ميانگين نمره رضايت بعد از تحول بيشتر از قبل تحول بود. نتيجه گيري: استمرار مراجعه و ميزان رضايت از زمان انتظار دريافت خدمات پس از طرح تحول سلامت در حوزه بهداشت افزايش يافت. بهره‌مندي از خدمات مادران باردار مي تواند شاخص هاي سلامت مادران و نوزادان را ارتقا داده تا مادران هم از نظر كمي و هم از نظر كيفي به مراقبت سلامت بيشتر و بهتري دسترسي داشته باشند.

Background and Aims:Fertility care, pre pregnancy, pregnancy period and postpartum care play a very important role in the early diagnosis and timely and effective treatment of pregnancy and postpartum complications. This study conducted to assessing the effect of Health Development Plan on satisfaction of waiting time and continues of receiving of maternal health services in clients of community health centers of Iran University of Medical Sciences in 2017. Materials and Method:This study conducted in case-control design. The study was done in Community health centers of Iran University of Medical Sciences chosen by simple random. 126 women referring to these centers entered the study as study sample. Data gathering done using researcher made questionnaire after approval of reliability and validity. Data analyzed using descriptive and analytical approach by SPSS 22nd version and Wilcoxon and Mcnemar and Fisher tests. Results:Of the 126 women who participated in the study, 63.4% of the job were housewives or unemployed and most of the patients were under the age of 35. According to the results, because the meaningful value was less than 0.05, the rate of referral of mothers after the development plan was more than before the development plan (P> 0.05) and the effect of the change plan on increasing the continuity of mothers' referral in maternal health care Is. Mothers' satisfaction with waiting time for receiving health services before and after the development of the health system is significant (P <0.05). The mean score of mothers' satisfaction before and after the developmental plan was 2.72 and 3.36 respectively. The average satisfaction score after the change was more than before. Conclusion:Satisfaction of Waiting time and continues of receiving of maternal health services increased after Health Development Plan. Utilization of maternal health services can improve infant and maternal health indicators to better health and access both in qualitative and quantitative manners.