الگوي راهكارهاي مديريت رفتار سياسي انحرافي در صنعت بانكداري با رويكرد كيفي

صنعت بانكداري پويا، رو به رشد، سودآور و بسيار رقابتي بوده و وقوع انواع رفتارهاي سياسي انحرافي در آن براي كسب مزيت‌هاي بالاتر غيرقابل‌انكار است؛ رفتارهايي كه پيامدهاي منفي متعددي را در پي دارد. براي اين منظور، در پژوهش حاضر به ارائه الگوي راهكارهاي مديريت رفتار سياسي انحرافي در صنعت بانكداري پرداخته ‌شد. داده‌هاي مورد نياز، علاوه بر مطالعات كتابخانه اي، با استفاده از روش كيفي و راهبرد تحليل مضمون و از طريق انجام مصاحبه‌هاي عميق به روش نمونه‌گيري غيرتصادفي هدفمند با 21 نفر از خبرگان صنعت بانكداري به دست آمد، سپس الگوي راهكارهاي مديريت رفتارهاي سياسي انحرافي طراحي و پس از طي مراحل شش گانه تحليل مضمون، 36 راهكار احصاء و كدگذاري شد، درنهايت 7 راهكار جامع شامل مديريت مسير شغلي و توانمندسازي كاركنان، مديريت نگرش و رفتار، استقرار سيستم مديريتي تحول‌گرا، مديريت فرهنگ‌سازماني، استقرار نظام جبران خدمات عادلانه، مديريت تعامل با محيط سازمان و پرورش اخلاق حرفه‌اي؛ براي اداره مؤثر رفتارهاي سياسي انحرافي ارائه گرديد.