مطالعه ديدگاه اعضاي هيئت علمي از نوآوري و كيفيت خدمات در كتابخانه‌هاي هوشمند و قصد رفتاري آن‌ها با استفاده از مدل پذيرش فناوري (TAM)

هدف: هدف پژوهش حاضر مطالعه ديدگاه اعضاي هيئت علمي دانشگاه‌هاي كشور از نوآوري خدمات و كيفيت خدمات در كتابخانه هوشمند و قصد رفتاري آن‌ها بر اساس مدل پذيرش فناوري (TAM) در زمان بحران كوويد19 بود. روش: روش پژوهش از نظر هدف كاربردي از نوع پيمايشيتحليلي بود. حجم نمونه برابر با 384 نفر از اعضاي هيئت علمي دانشگاه‌هاي بزرگ مركز استان‌هاي كشور بود. ابزار گردآوري داده‌ها با استفاده از پرسشنامه تلفيقي انجام شد. پايايي كلي پرسشنامه برابر با 0/853 شد كه نشان‌دهنده پايايي مطلوب پرسشنامه‌ بود. تحليل داده‌ها با استفاده از رگرسيون چندگانه و معادلات ساختاري به كمك نرم‌افزار آماري SPSS نسخه 23 و Amos نسخه 21 انجام شد. يافته‌ها: يافته‌ها نشان داد كيفيت خدمات و نوآوري خدمات توانستند واريانس برداشت ذهني از مفيد بودن و برداشت ذهني از سهولت استفاده را به طور معني‌داري تبيين كنند. از طرفي، متغير برداشت ذهني از مفيدبودن و برداشت ذهني از سهولت استفاده توانستند تغييرات مربوط به نگرش به استفاده را تبيين كنند. همچنين متغير نگرش به استفاده توانست تغييرات مربوط به قصد استفاده را تبيين كند. يافته‌هاي شاخص‌هاي مدل ارائه شده حكايت از آن داشت كه از برازش مطلوب و قابل قبولي برخوردار بود. نتيجه‌گيري: كتابخانه‌هاي دانشگاهي در زمان بحران بايستي منابع اطلاعاتي با كيفيت بهتري را در اختيار كاربران خود قرار دهند و اين امر زماني ميسر خواهد شد كه آن‌ها به سوي كتابخانه هوشمند قدم بگذارند. بنابراين ضروري است بودجه كافي، فناوري‌هاي اطلاعاتي لازم و همچنين آموزش‌هاي لازم به نيروهاي متخصص در راستاي پياده‌سازي كتابخانه هوشمند اختصاص داده شود.