نقش شبكه هاي اجتماعي در توسعه و بهبود خدمات گردشگري

No Title

هدف از پژوهش حاضر بررسي نقش شبكه هاي اجتماعي در توسعه و بهبود خدمات گردشگري مي باشد. اين پژوهش از نوع پژوهش هاي كاربردي و از نظر شيوه، توصيفي پيمايشي مي باشد. جامعه آماري شامل 186 آژانس گردشگري در مشهد و نمونه بر اساس جدول مورگان 123 آژانس گردشگري به روش نمونه گيري تصادفي ساده انتخاب شده اند. روش گردآوري اطلاعات كتابخانه اي و پيمايشي است. جهت گردآوري داده ها از پرسشنامه محقق ساخته 25 سوالي استفاده شده است . روايي پرسشنامه از طريق روايي صوري و اتخاذ نظرات اساتيد روان سنج اخذ شده است. پايايي تحقيق با ضريب آلفاي كرونباخ براي شبكه هاي اجتماعي و صنعت گردشگري به ترتيب 0.78 و 0.81 است. نتايج نشان داد كه بين شبكه هاي اجتماعي و اطلاع رساني ارتباط وجود دارد؛ بين شبكه هاي اجتماعي و تبادل اطلاعات ارتباط وجود دارد. بين شبكه هاي اجتماعي و صنعت توريسم ارتباط وجود ندارد؛ و بين شبكه هاي اجتماعي و عملكرد آژانس هاي مسافرتي ارتباط وجود ندارد.

No abstract