بررسي تاثير هويت برند بر اعتماد نام تجاري (مشتريان محصولات موبايل شركت سامسونگ در شهر خرم آباد)

No Title

تحقيق ﭘﯿﺶ رو ﺑﺎ ﻫﺪف ﺑﺮرﺳﯽ ﺗﺄﺛﯿﺮ ﻫﻮﯾﺖ ﺑﺮﻧﺪ ﺑﺮ اﻋﺘﻤﺎد ﻧﺎم ﺗﺠﺎري در ﻣﯿﺎن ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﻣﺤﺼﻮﻻت ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ ﺷﺮﮐﺖ ﺳﺎﻣﺴﻮﻧﮓ در ﺷﻬﺮ ﺧﺮم آﺑﺎد ﻃﺮاﺣﯽ و اﺟﺮا ﺷﺪه اﺳﺖ ﺑﻪ اﯾﻦ ﻣﻨﻈﻮر ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﻣﺤﺼﻮﻻت ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ ﺷﺮﮐﺖ ﺳﺎﻣﺴﻮﻧﮓ در ﺷﻬﺮ ﺧﺮم آﺑﺎد ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎري ﻟﺤﺎظ و ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﯽ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺖ. اﯾﻦ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ از دﯾﺪ روش ﺟﺰ ﺗﺤﻘﯿﻘﺎت ﺗﻮﺻﯿﻔﯽ و از ﻧﻈﺮ ﻫﺪف ﮐﺎرﺑﺮدي و ﺑﻪ ﻟﺤﺎظ روش ﺟﻤﻊ آوري اﻃﻼﻋﺎت ﭘﯿﻤﺎﯾﺸﯽ اﺳﺖ. از ﺑﻌﺪ زﻣﺎﻧﯽ،ﻣﻘﻄﻌﯽ و ﺑﺮاﺳﺎس داده ﻫﺎ ﯾﮏ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﮐﻤﯽ ﻣﺤﺴﻮب ﻣﯽ ﺷﻮد. ﺑﺎ ﺗﻮﺟﻪ ﺑﻪ اﯾﻨﮑﻪ ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎري ﺗﺤﻘﯿﻖ ﻧﺎﻣﺤﺪود اﺳﺖ ﻧﻤﻮﻧﻪ اي ﺑﻪ ﺗﻌﺪاد 384ﻋﻀﻮ از ﻣﯿﺎن آﻧﻬﺎ ﺑﺮﮔﺰﯾﺪه ﺷﺪ. ﺑﺮاي ﺳﻨﺠﺶ ﻣﻔﺎﻫﯿﻢ اﺳﺎﺳﯽ ﺗﺤﻘﯿﻖ، ﺑﻪ ﺗﺮﺗﯿﺐ از ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﻫﻮﯾﺖ ﺑﺮﻧﺪ ﺷﺎﻣﻞ 11ﺳﺆال اﻋﺘﻤﺎد ﻧﺎم ﺗﺠﺎري 12ﺳﺆال ﺑﻪ ﮐﺎر ﺑﺮده ﺷﺪ. ﭘﺎﯾﺎﯾﯽ ﺳﻮاﻻت ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ ﺑﻪ روش آﻟﻔﺎي ﮐﺮوﻧﺒﺎخ ﺑﺮاي دو ﻣﺘﻐﯿﺮ اﺷﺎره ﺷﺪه ﺑﻪ ﺗﺮﺗﯿﺐ ﻫﻮﯾﺖ ﺑﺮﻧﺪ0/724و اﻋﺘﻤﺎد ﻧﺎم ﺗﺠﺎري 0/825ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ ﮔﺮدﯾﺪ. رواﯾﯽ آزﻣﻮن ﻧﯿﺰ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﻈﺮات و ﭘﯿﺸﻨﻬﺎدات ﭼﻨﺪ ﺗﻦ از اﺳﺎﺗﯿﺪ داﻧﺸﮕﺎه و ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن ﺗﺄﯾﯿﺪ ﺷﺪ. ﺟﻬﺖ ﺗﺠﺰﯾﻪ و ﺗﺤﻠﯿﻞ داده ﻫﺎ از روش رﮔﺮﺳﯿﻮن و آزﻣﻮن ﮐﻠﻤﻮﮔﺮوف- اﺳﻤﯿﺮﻧﻮف اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪ. ﯾﺎﻓﺘﻪ ﻫﺎي ﻧﻬﺎﯾﯽ ﺗﺤﻘﯿﻖ در ﻧﺮم اﻓﺰارSPSS،ﺣﺎﮐﯽ از وﺟﻮد ارﺗﺒﺎط ﻣﻌﻨﺎدار، ﺑﯿﻦ ﻫﻮﯾﺖ ﺑﺮﻧﺪ و اﺑﻌﺎد آن)ارزش ادراﮐﯽ،رﺿﺎﯾﺘﻤﻨﺪي ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن،ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ﻧﺎم ﺗﺠﺎري(ﺑﺎ اﻋﺘﻤﺎد ﻧﺎم ﺗﺠﺎري در ﺑﯿﻦ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﻣﺤﺼﻮﻻت ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ ﺷﺮﮐﺖ ﺳﺎﻣﺴﻮﻧﮓ ﻣﻮرد ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ اﺳﺖ

No abstract