ساخت ابزار اندازه گيري جذب مشتريان باشگاه هاي آمادگي جسماني

هدف پژوهش حاضر ساخت و اعتباريابي ابزار اندازه گيري جذب مشتريان زن در باشگاه‌هاي آمادگي جسماني استان يزد بود. ابتدا داده‌هاي كيفي و به‌دنبال آن داده‌هاي كمي گردآوري و تجزيه ‌و تحليل شدند. طي فرايندي ابعاد اصلي و پراهميت جذب مشتريان شناسايي شدند. جهت ثبات دروني و اعتبار سازه‌اي ابزار مورد نظر، نمونه اي به حجم 150 نفر به روش تصادفي انتخاب گرديد. بعد از به دست آمدن اعتبار و پايايي قابل قبول، جهت بررسي آماري با تلفيقي از روش نمونه گيري خوشه اي و تصادفي نسبتي بين 500 نفر از مشتريان زن باشگاه‌هاي آمادگي جسماني توزيع شد. تحليل عامل اكتشافي انجام پذيرفت و داده‌هاي اصلي با استفاده از روش مؤلفه‌هاي اصلي به شيوه چرخش متعامد تحليل شدند. پس از طي مراحل كيفي و كمي، پرسش‌نامه نهايي با تعداد 39 سؤال براي تمام عامل‌ها و زيرعامل‌ها ساخته شد. اين پژوهش منجر به استخراج ابزار مناسبي براي ارزيابي جذب مشتريان باشگاه‌هاي آمادگي جسماني گرديد. براي سنجش جذب مشتريان باشگاه‌هاي آمادگي جسماني بايد از يك پرسش‌نامه قابل‌اعتماد استفاده كرد. پرسش‌نامه طراحي‌شده در اين مطالعه مي‌تواند ابزار مناسبي براي سنجش جذب مشتريان باشگاه‌هاي آمادگي جسماني باشد.