آينده‌پژوهي زنجيره تأمين تاب آور بيمارستان با سناريو نگاري منطق شهودي

زمينه و هدف: سناريونگاري يكي از مهم‌ترين روش‌هاي آينده‌پژوهي در شرايط نامطمئن و پيچيده است. تاب‌آوري زنجيره تامين بيمارستان نيز به دليل پيچيدگي در روابط و مواجهه با شرايط غيرمنتظره نيازمند درك وقايع در آينده است. هدف از مقاله حاضر، تدوين سناريوهاي پيشروي آينده تاب‌آوري زنجيره‌ تأمين بيمارستان است. مواد و روش‌ها: اين پژوهش دومين مرحله از پژوهشي با رويكرد آميخته است و در زمره‌ي سناريوهاي هنجاري و مكتب منطق شهودي است. مشاركت‌كنندگان در اين پژوهش به روش هدفمند و از ميان خبرگان دو بيمارستان انتخاب شدند. در فاز اول براي تعيين عدم قطعيت‌هاي بحراني از پرسشنامه تأثير و عدم قطعيت و نمودار تأثير عدم قطعيت استفاده شد. در فاز دوم نيز پس از تشكيل تيم سناريو، با استفاده از دياگرام تأثير، روابط علت و معلولي متغيرها بر اساس ماتريس سناريو تعيين گرديد. نتايج: محرك‌هاي تاب‌آوري زنجيره تأمين بيمارستان در 14 مقوله اصلي خوشه‌بندي شدند و نتايج حاصل از نمودار تأثيرعدم‌قطعيت نشان داد كه »فرهنگ مردم « و »ماهيت حادثه « به عنوان عدم‌قطعيت‌هاي بحراني در تدوين سناريو نقش بيشتري دارند براي اين دو عامل چهار سناريو بر اساس نظر خبرگان ايجاد و داستان آن‌ها نوشته شد. نتيجه‌گيري: چهار سناريوي »سازگار «، »آشفته «، »ازهم‌گسيخته « و »مبارز «، بر مبناي بحراني‌ترين محرك‌هاي در زمينۀ تاب‌آوري زنجيرۀ تأمين بيمارستان تدوين شد. بهره‌گيري از ويژگي الهام‌بخش اين سناريوها، مي‌تواند به مديران حوزه سلامت و مديريت بحران كمك ‌كند تا آمادگي لازم براي مواجهه با بحران را كسب نمايند. روش سناريونگاري منطق شهودي، مي‌تواند براي آينده‌پژوهي در ساير حوزه‌هاي نظام سلامت مورد استفاده قرار گيرد.