طراحي تجهيزات شهري با هدف ترغيب شهروندان به رعايت قانون

هدف از پژوهش حاضر، دست‌يابي به علل عدم رعايت قوانين ترافيكي ازسوي عابران و تاثير تجهيزات شهري بر رعايت قوانين ‌است؛ هم‌چنين دست‌يابي به اصولي در طراحي اين تجهيزات كه بتواند در ترغيب شهروندان به رعايت قانون موثر باشد. در مرحله اول از مطالعات اين پژوهش كاربردي، جهت انتخاب موثرترين گام در شناخت موارد فوق، از روش دلفي، بهره برده شد. سپسجهت پيمايش از پرسش‌نامه‌اي با آلفاي كرونباخ 0.768 استفاده شد كه نشان از پايايي بالاي آن داشت. حجم نمونه مورد بررسي، 1151 نفر از شهروندان تهراني 18 الي 60 سال بوده‌اند. نتايج حاصل از مرحله اول نشان داد، گزينه عدم عبور از چراغ قرمز به‌عنوان مهم‌ترين معضل فعلي بايد مدنظر قرار گيرد كه اين امر به‌عنوان رفتار هدف براي مرحله دوم اين پژوهش انتخاب شد. در مرحله دوم، نتايج نشان داد شهروندان نسبت به لزوم رعايت قانون و دلايل آن باور دارند، اما بي‌حوصلگي و عجله را موانع اصلي رعايت آن مي‌دانند. آنها معتقدند طراحي محيطي و چراغ راهنمايي در ميل به رعايت قانون تاثير دارد؛ ضمن اين‌كه محصول فعلي را به اندازه كافي كارا نمي‌دانند. درحالي‌كه مهم‌ترين معضل در زمينه رعايت قوانين، مربوط به رد‌شدن از چراغ قرمز ‌است، مهم‌ترين دليل عدم رعايت قانون ازسوي عابران بي‌حوصلگي و عجله برشمرده شده و به‌همين جهت براساس مدل‌هاي موجود در برش ميانيِ نمودار نقش‌آفريني و روش طراحي مبتني بر مسئوليت‌اجتماعي، لازم است در بازطراحي محصول مربوطه از دو رويكرد تحميل‌كننده و قانع‌كننده بودن استفاده كرد.