عوامل مؤثر بر جسارت مأموران كلانتري‌ها و پاسگاه‌هاي انتظامي (مورد مطالعه: غرب استان تهران)

The factors effective over the courage of the officers in police stations and disciplinary guard houses (Case study: west of Tehran Province)

جسارت مأموران پليس در انجام مأموريت تابعي از عوامل فردي، سازماني و برون سازماني است. دولت يا نهادهاي قضايي ممكن است به ميزان بايسته به خدمات پليس ارج ننهاده و او را حمايت نكنند. در درون ساختار پليس نيز ممكن است عواملي در كاهش انگيزه و جسارت كاركنان براي انجام مأموريت‌ها شكل بگيرد. از طرفي جسارت مأموران به جهت بازخوردي كه از جامعه و سازمان دريافت ميكنند و باورها و نگرش‌هاي فردي ممكن است بر نحوه اقدام مأمور است در زمان اجراي مأموريت تأثيرگذار باشد. روش اين پژوهش از نوع كيفي است كه ابزار جمع‌آوري داده‌ها پرسش‌نامه است. جامعه آماري شامل كاركنان بازرسي، پليس پيش‌گيري و اداره حقوقي و روساي كوپ ها و كاركنان كلانتري ها و حجم نمونه نيز 193 بود. ميزان پايايي پرسش‌نامه نيز با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ (0/94) محاسبه شد. يافته‌ها نشان مي‌دهد در بين سه متغير اصلي عوامل درون سازماني در رتبه اول و متغير عوامل برون سازماني و متغير عوامل فردي به‌ترتيب در رتبه‌هاي بعدي قرار دارند. با تأييد تمام فرضيه هاي پژوهش در زمينه عوامل فردي چنين نتيجه گرفته شد كه شخصيت و پايبندي به سازمان دو عمل اثرگذار در بالا بودن جسارت ارزيابي هستند؛ بنابراين يادگيري و تأثيرپذيري از فرهنگ سازماني مؤلفه اصلي جسارت در انجام وظيفه هستند. در عوامل درون سازماني نيز رضايت شغلي و عدم تبعيض در كاركنان باعث تعهد و احساس امنيت بيشتر ميشود. برخي عوامل حمايتي نيز در خارج از سازمان تحقق مييابد. اين دسته از عوامل حمايتي مي‌تواند از طريق نهادهاي تقنيني، حاكميتي و قضايي و حتي شهروندان انجام شود.

The courage of police officers in doing their missions is a function of individual, organizational and outer-organization factors. Government or judicial foundations may not admire or don’t support enough the service of Police. Inside Police construction also some factors may evolve in decreasing staff’s motivation and courage for doing mission. From the other side the officers’ courage may be effective on the officer’s manner of action at the time of executing operation because of the feedback they receive from the society and organization and individual beliefs and attitudes. The method of this research is qualitative and its data collection tool is questionnaire. The statistical community includes the staffs of investigation, preventive police and law department and the bosses of coups and staffs in police stations and the sample volume is 193. The constancy amount of questionnaire has been calculated using the (%94) index of Cronbakh alpha. The findings show that among the three main variables the inter organization factors are of first level and the variable of outer organization factors and the variable of individual factors are in order at the next levels. Affirming all the hypotheses of research in the ground of individual factors it was concluded that personality and commitment to organization are two effective actions in the high amount of evaluation courage. Therefore, learning and taking effect from the organizational culture is the main element of having courage in doing duties. Among the inter organizational factors also the job satisfaction and not having discrimination among the staffs results in their commitment and feeling more security. Some of sponsorship factors also realize out of organization. This group of sponsorship factors could be done through the ruling, governmental and judicial foundations and even the citizens.