طراحي مدل مفهومي مديريت دانش دستگاه هاي اجرايي كشور: رهيافتي تطبيقي

Designing a conceptual model of knowledge management in the public sectors of Iran; comparative approach

اكثر شركت هاي بزرگ در بخش خصوصي به منظور به دست آوردن مزيت رقابتي، بقاء و شايستگي خود، به طور فعال در حال پيگيري، پذيرش و اجراي ابزارها و تكنيك هاي مديريت دانش هستند. اما شواهد موجود در پيشينه موضوع نشان مي دهد بخش دولتي هميشه در زمينه اقدامات مديريت دانش عقب بوده است. در حال حاضر، دولت ها به اهميت مديريت دانش در سياست گذاري و ارائه خدمات به مردم پي برده اند و بسياري از دولت ها، مديريت دانش را در دستور كار خود قرار داده اند. ايران نيز از اين امر مستثني نيست. با اين وجود در زمينه اقدامات مديريت دانش هنوز نوپا است. بررسي تجربيات كشورهاي مختلف در زمينه مديريت دانش در بخش دولتي مي تواند تا حدود زيادي براي كشور ايران درس آموز باشد. در همين راستا، تجربيات كشورهاي مختلف در زمينه مديريت دانش در بخش دولتي در سه طبقه كشورهاي با تحقيق و توسعه قوي، كشورهاي با تحقيق و توسعه متوسط و كشورهاي با تحقيق و توسعه ضعيف انتخاب شدند. به منظور تحليل تجربيات، از روش كيفي فراتركيب استفاده و تلاش شده است با استفاده از كدگذاري، مضمون هاي اصلي مديريت دانش از تجربيات كشورها استخراج شود. مهم ترين ابعاد مديريت دانش در بخش دولتي عبارتند از منابع انساني و آموزش، زيرساخت فناورانه، فرهنگ سازماني و رهبري، يادگيري و نوآوري، ساختار و فرآيندهاي سازماني. در همين راستا، مدلي مفهومي جهت استقرار مديريت دانش در دستگاه هاي اجرايي كشور ارائه و ابعاد آن تشريح شده است.

In order to gain competitive advantage for their survival and competence, most of the large companies in the private sector have been actively taking initiatives to adopt tools and techniques of knowledge management. However, evidence drawn from the existing literature suggests that public sector is falling behind in these practices. Governments are now realizing the importance of KM to its policy-making and service delivery to the public and some of the government departments are beginning to put KM high on its agenda. Iran is no exception. Nevertheless, KM in Iran is still in the Primary stages. Studying the experiences of different countries in the field KM in the public and government sectors can provide practical lessons for Iran. In this regard, the experiences of different countries in the field of KM in the public and government sectors were selected in three categories: high R & D, intermediate R & D and low R & D. Also, Metha-Synthesis has been used to analyze the experiences and extract the main themes related to KM from them. The most important aspects of KM in the public sectors are human resources and training, technological infrastructure, organizational culture and leadership, learning and innovation, structure and organizational culture. In the same way, a conceptual model proposed for establishment of knowledge management in the public sector of Iran in addition to the description of its elements.