بازاريابي اجتماعي در حوزه صنعت آب و فاضلاب با رويكرد مبتني بر نظريه داده بنياد

كاركرد سيستماتيك بازاريابي همراه با تكنيك‌ها و مفاهيم ديگر به‌منظور دستيابي به اهداف رفتاري خاص در راستاي كسب نتايج اجتماعي، بازاريابي اجتماعي مي‌باشد. هدف پژوهش حاضر، طراحي مدل بازاريابي اجتماعي در حوزه صنعت آب و فاضلاب كشور است. روش پژوهش كيفي و با راهبرد نظري داده بنياد انجام شد. به اين منظور با 16 نفر از خبرگان و متخصصان به‏صورت هدفمند و با روش گلوله برفي مصاحبه‌هاي عميق نيمه ساختاريافته انجام شد.داده‌ها به‏صورت منظم با استفاده از رويكرد استراوسي كه با استفاده از گام‌هاي تحليل داده‌ها مشتمل بر كدگذاري باز، محوري و انتخابي و تدوين يك الگوي منطقي با يك توصيف بصري از نظريه توليد شده تأكيد دارد.پس از تمامي مراحل كدگذاري، مدل نهايي به‏دست آمد. يافته‌ها نشان داد، مقوله‌هاي اصلي راهبردي مدل شامل آموزش، گسترش ارتباطات و يادآوري‌كننده‌ها مي‌باشد.مولفه‌هاي مقوله‌ها به‏ترتيب شامل موارد ذيل هستند: بالابردن سطح آگاهي و آموزش همگاني، آموزش زنان خانه‌دار، آموزش‌هاي غيرحضوري، تدوين مطالب آموزشي و برگزاري كلاس‌ها و دوره‌هاي توجيهي و آموزش در مدارس براي مقوله آموزش. برگزاري نمايشگاه‌ها، ميزگردهاي مطبوعاتي، نصب پوستر و عكس و پخش فيلم، چاپ شعارهاي صرفه‌جويي و تبليغات از رسانه‌ها براي مقوله گسترش ارتباطات و نصب تراكت‌ها و اعزام افراد يادآوري‌كننده جهت صرفه‌جويي به منازل براي مقوله يادآوري‌كننده‌ها بود و در نهايت، حفاظت و ذخيره منابع آب، كاهش هزينه‌هاي دولت و خانوارها، برقراري عدالت در توزيع آب، جلوگيري از جيره‌بندي آب، جلوگيري از خروج ارز از كشور و ايجاد بستر رشد و توسعه اقتصادي كشور به عنوان پيامدهاي مدل نهايي پژوهش شناسايي شدند.