طراحي و تبيين مدل شايستگي مديران شهرداري تهران

زمينه و هدف: بهره‌وري پايدار و تعالي سازمان‌هاي پيشرو امروزين، در گرو برخورداري از مديراني شايسته است. تلاش سازمان براي ارتقاي شايستگي‌هاي مديران خود، به الگويي بومي و متناسب با مأموريت و راهبردهاي آن نياز دارد. بر اين اساس، پژوهش حاضر با هدف ارائه مدل شايستگي مديران شهرداري تهران اجرا شده است.روش: اينپژوهش از نظر هدف، كاربردي و از لحاظ نوع داده‌ها، آميخته متوالي (كيفي و كمّي) است. مشاركت‌كنندگان بخش كيفي آن را 15 نفر از خبرگان علمي و صاحب‌نظران حوزه مديريت منابع انساني و خبرگان اجرايي شاغل در شهرداري تهران تشكيل داده‌اند كه با روش نمونه‌گيري غيراحتمالي قضاوتي و هدفمند انتخاب شده‌اند. داده‌هاي اين مرحله، با كمك مصاحبه نيمه‌ساختاريافته گردآوري و به‌روش تحليل مضمون تجزيه‌وتحليل شده است. جامعه آماري بخش كمّي نيز، مديران شهرداري شهر تهران بوده‌اند كه از ميان آنها 384 نفر به‌روش نمونه‌گيري تصادفي ساده انتخاب شده‌اند. داده‌هاي اين مرحله با كمك ابزار پرسش‌نامه گردآوري و با استفاده از مدل‌يابي معادلات ساختاري تجزيه‌وتحليل شده‌اند.يافته‌ها: 82 زيرمقوله استخراج شده از مصاحبه‌ها، در قالب 12 مقوله و 4 مقوله اصلي دسته‌بندي شدند كه عبارت‌اند از: 1. شـايستگي‌هاي فكـري (مهارت حل مسئله، تصميم‌گيري، تفكر انتقادي و خلق و مفهـوم‌سـازي)؛ 2. شايستگي‌هاي هوش اجتماعي و ارتباطي (تعامل برون‌سازماني و تعامل درون‌سازماني)؛ 3. شايستگي‌هاي فردي (دانش و آگاهي، ويژگي‌هاي شخصيتي و ارزش‌ها)؛ 4. شايستگي‌هاي اجرايي (نتيجه‌گرايي و توان اجرايي، مديريت عملكرد كاركنان و هدايت و رهبري). يافته‌هاي حاصل از تحليل عاملي تأييدي دو مرتبه‌اي نيز، معنادار بودن ارتباط ميان شاخص‌ها، مؤلفه‌ها و ابعاد تشكيل‌دهنده مدل را تأييد كرده است.نتيجه‌گيري: يكي از اقدام‌هاي راهبردي مديريت منابع انساني، پرورش شايستگي‌هاي بايسته مديران، براي ايفاي مؤثر نقش‌ها و وظيفه‌هاي‎ آنهاست كه مي‌تواند هم‌زمان زمينه‌ساز توسعه سرمايه‌هاي انساني و ارتقاي عملكرد شغلي و سازماني شود. اهميت اين شايستگي‌ها و در اولويت قراردادن آنها، به ارتقاي اثربخشي اين برنامه‌هاي توسعه‌اي ياري مي‌رساند.