ارزيابي وضعيت خدمات گردشگري استان فارس با تلفيق تكنيك‌هاي چند معياره سلسله مراتبي فولر و TODIM

يكي از اصول مهم و اساسي در بازاريابي، عرضه خدمات بهينه به مشتريان مي‌باشد و مكان عرضه اين خدمات در كنار توزيع متعادل و منطقي آن‌ها نقش مهمي در رضايت مشتريان ايفا مي‌كند. اين موضوع در خصوص خدمات گردشگري اهميت بيشتري پيدا مي‌كند و لزوم به كارگيري از داده‌ها و ابزارهاي مكان مبنا براي رسيدن به اين مقصود احساس مي‌شود. در واقع خدمات گردشگري كارا و مطلوب و توزيع بهينه و متناسب آن، به صورت مستقيم منجر به افزايش درآمد، مدت ماندگاري و در نهايت افزايش رضايت گردشگران مي‌شود و انگيزه بازديد مجدد گردشگران از مقصد مورد نظر را بالا مي‌برد. هدف پژوهش حاضر، ارزيابي وضعيت خدمات و تسهيلاتو جاذبه‌هاي گردشگري استان فارس به منظور تعيين مناطق بهينه خدمات گردشگري مي‌باشد. روش پژوهش توصيفي تحليلي است. به همين منظور در ابتدا با استفاده از فن دلفي معيارهاي خدمات گردشگري تعيين شده است و سپس با استفاده از روش سلسله مراتبي فولر معيارهاي مربوطه وزن‌دهي شدند و در ادامه از روش رتبه‌بندي توديم به منظور پهنه‌هاي بهينه خدمات گردشگري استفاده شده است. نتايج پژوهش نشاندهنده آن است كه قلمرو تحقيق با توجه به جاذبه‌هاي گردشگري متعدد داراي توزيع نامتعادل و نامناسب از لحاظ دسترسي به خدمات گردشگري مي‌باشند و بخش‌هاي سياسي ماهور ميلاني، كوهمره، كنارتخته، پاسارگاد، بوانات، داراب، اوز، ايزد خواست و ... در اولويت از لحاظ توسعه قرار دارند و مناطق مركزي استان فارس مانند شيراز، مرودشت، كازرون، دشمن زياري و ... از خدمات بهتر و مناسب‌تري به نسبت ديگر مناطق برخوردار مي‌باشند.