تحليل ظرفيت سنجي آژانس‌هاي گردشگري در توسعه گردشگري پايدار شهري ، مطالعه موردي : شهر كرمانشاه

امروزه فعاليت‌هاي گردشگري به عنوان بخش چهارم از فعاليت‌هاي انسان پس از كشاورزي، صنعت و خدمات محسوب مي‌شود پيش‌بيني كارشناسان اين است گردشگري در سال 2020 به عنوان سود آورترين صنعت جهان درآيد. اصطلاح پايداري به نحو گسترده رويكردي اساسي براي هر نوع توسعه از جمله گردشگري پذيرفته شده و در مباحث سياسي و محيطي، گردشگري پايدار به عنوان مفهومي نوين جهت مقابله با آثار مخرب توسعه گردشگري مطرح است. مؤسسات، بنگاه‌هاي مسافرتي و گردشگري نقش عمده‌اي در تكامل و توسعه گردشگري دنيا دارند، سعي اين مؤسسات بر ارائه اطلاعات و فعاليت‌هاي مسافرتي و هر آنچه كه مورد نياز گردشگر است مي‌باشد. گردشگري شهري كه به بازديد از مناطق شهري نزديك زندگي افراد گفته مي‌شود؛ نقش مهم و با اهميتي در توسعه پايدار گردشگري شهر كرمانشاه ايفا خواهد كرد. هدف از مقاله حاضر تحليل ظرفيت‎سنجي آژانس‌هاي گردشگري در توسعه گردشگري پايدار شهري شهر كرمانشاه است. روش تحقيق توصيفي تحليلي و تجزيه و تحليل اطلاعات با استفاده از مدل SWOT است كه به بررسي ظرفيت‌هاي آژانس‌هاي گردشگري در توسعه پايدار گردشگري شهري كرمانشاه مي پردازد سپس راهبردهاي متناسب ارائه مي‌گردد. نتايج نشان مي‌دهد كه عوامل داخلي يعني (قوت‌ها) بالاترين اولويت در (ارائه خدمات و صدور بليط، رزرو آنلاين: هتل، مسافرخانه و رستوران و ...) با وزن نهايي 0.45 و بالاترين اولويت (ضعف‌ها) در (بالا بودن نرخ خدمات و تسهيلات، قيمت بليط، هتل، حمل و نقل و ...) با وزن نهايي 0.378 و در عوامل خارجي (فرصت‌ها) بالاترين اولويت مربوط به (برخورداري از سرمايه‌گذاري دولتي در توسعه گردشگري شهري) با وزن نهايي 0.432 و (تهديدها) عامل (تأثير نوسانات ارز در افزايش هزينه‌ها در ارائه خدمات آژانس‌ها و كاهش گردشگران) با وزن نهايي 0.432 مي‌باشد. با توجه به نتايج، بالا بودن وزن عوامل قوت و فرصت نسبت به ضعف و تهديد وجود راهبردهاي مؤثر در جهت توسعه پايدار گردشگري شهري را نشان مي‌دهد.