تأثير هوش هيجاني بر تعهد سازماني كاركنان در صنعت هتلداري (مطالعه موردي: هتل هاي 5 ستاره شهر تبريز)

تحقيق حاضر با هدف تأثير هوش هيجاني بر تعهد سازماني كاركنان در صنعت هتلداري درهتل هاي 5 ستاره استان آذربايجان شرقي، شامل: هتل هاي پارس ائل گلي و شهريار در تابستان 139۸صورت پذيرفته است. داده هاي مورد نياز براي اين تحقيق با روش نمونه گيري تصادفي ساده از كاركنان هتل هاي 5 ستاره شهر تبريز و با ابزار پرسشنامه جمع آوري شده است. همچنين از روش معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار Smart pls به منظور تجزيه و تحليل داده ها استفاده شده است. روش پژوهش توصيفي از نوع همبستگي و جامعه آماري اين تحقيق شامل كليه كاركنان هتل هاي 5 ستاره شهر تبريز در نظر گرفته شده است. حجم نمونه، به شيوه فرمول تعيين حجم نمونه 164 نفر و با روش نمونه گيري تصادفي ساده تعيين گرديد. نتايج بدست آمده حاكي از آن است كه هوش هيجاني و هر يك از ابعاد آن تأثير مثبت و معناداري بر تعهد سازماني كاركنان دارند. و همچنين نشان داده شد كه متغير مديريت روابط داراي بزرگترين مقدار ضريب مسير است و تأثير آن نسبت به ساير متغيرها بر تعهد سازماني كاركنان بيشتر است.