ارائه مدل جذب گردشگر پزشكي در بيمارستان هاي علوم پزشكي شهر تهران

مقدمه:پديده اي به نام گردشگري پزشكي امروزه از رو به رشدترين بخش هاي صنعت گردشگري در جهان است و به صورت يكي از صنايع جذاب در زمينه هاي اقتصادي، اشتغال زايي، معرفي فرهنگها و حتي ايجاد منافع سياسي براي كشورها مطرح مي باشد. ايران با دارا بودن ظرفيت هاي بالقوه و بالفعل در زمينه گردشگري و نيز پزشكي و درماني،مي تواند با استفاده مطلوب از اين ظرفيت ها به يكي از قطب هاي گردشگري آسيا تبديل شود اما تا كنون اين حوزه كسب و كار در ايران به صورت منسجم و نظام يافته شكل نگرفته است. روش كار: با 13 نفر از مديران بيمارستان هاي مذكور مصاحبه اي صورت گرفت كه بر اساس تحليل تِم، محتواي مصاحبه ها تجزيه و تحليل شد و مدل پيشنهادي ارائه گرديد. براساس مدلي كه به دست آمده، 7 عامل به عنوان عوامل موثر شناسايي شدند. كيفيت رفتاري كادر درمان، كيفيت تخصصي كادر درمان، هزينه هاي درمان، كيفيت مراكز درماني، تصوير ادراك شده از برند پزشكي ايران، كيفيت فرآيند درمان و مولفه هاي مقصد درمان. سپس باتوجه به مدل به دست آمده، اقدام به طراحي پرسشنامه و توزيع آن در بين گردشگران درماني بيمارستان هاي علوم پزشكي تهران شد. براي اعتبار سنجي پرسشنامه از دو مفهوم روايي و پايايي استفاده شد بحث و نتيجه گيري: نتايج نشان داد كه تمامي عوامل شناسايي شده از مصاحبه ها، تاييد شدند و مدل از اعتبار كافي برخوردار بود.