بررسي فراواني شكايات مربوط به درمان‌هاي دندان‌پزشكي كودكان در استان اصفهان بين سال‌هاي ۱۳۸۷ تا ۱۳۹۷

مقدمه: خطاي پزشكي، شامل درماني است كه با استانداردهاي تأييد شده در علم پزشكي مطابقت نداشته و سبب وارد شدن آسيب به بيمار مي‌شود. اين مطالعه، بررسي فراواني شكايات مربوط به درمان‌هاي دندان‌پزشكي كودكان در استان اصفهان را هدف قرار داد.مواد و روش‌ها: در اين مطالعه‌ي توصيفي، مقطعي و گذشته‌نگر، تعداد 688 پرونده كه اطلاعات و مدارك آن‌ها در سازمان نظام پزشكي استان اصفهان در سال‌هاي 1387 تا 1397 وجود داشت، بررسي شد. در كل، 14 مورد از موارد شكايات كه در حيطه‌ي دندان‌پزشكي كودكان بودند، شناسايي شدند و اطلاعات مورد نظر از پرونده‌ها استخراج شد. يافته‌ها: تعداد شكايات در سال‌هاي 1387-1389، 1392، 1394 و 1395 يك مورد، سال‌هاي 1390، 1391 و 1393، دو مورد و در سال‌هاي 1396 و 1397 عدم گزارش بود. 5 مورد، قصور دندان‌پزشكي تشخيص داده شد. 5 مورد، عدم قصور و 2 مورد، رضايت شاكي جلب و 2 مورد هم بايگاني شد. 29 درصد آن‌ها دندان‌پزشك متخصص كودكان و 50 درصد، دندان‌پزشك عمومي بودند كه 2 مورد از 4 مورد شكايات از متخصصين كودكان، قصور تشخيص داده شد و 3 مورد از 7 مورد شكايات از دندان‌پزشكان عمومي در حيطه‌ي كودكان، قصور تشخيص داده شد. نتيجه‌گيري: نتايج اين مطالعه حاكي از فراواني كم در قصور دندان‌پزشكي كودكان توسط دندان‌پزشكان شاغل در استان اصفهان بود و آگاه بودن دندان‌پزشكان به محدوديت‌هاي مهارتي و حرفه‌اي خود و ارجاع بيمار در صورت لزوم به متخصص مي‌تواند درصد بالايي از مشكلات بعدي كه منجر به شكايت از دندان‌پزشك مي‌شود را حل نمايد.