تبيين نقش اخلاق حرفه اي تدريس در نيت وفاداري دانشجويان و ارزش برند

The role of teaching ethics in student intentions and brand value

پژوهش حاضر با هدف بررسي نقش اخلاق حرفه ­اي تدريس استادان در نيت وفاداري دانشجو و ارزش ويژه برند دانشگاه در مؤسسه آموزش ­عالي الكترونيكي ايرانيان انجام شد. براي جمع ­آوري داده­ ها از پرسشنامه­ هاي 1. اخلاق حرفه ­اي تدريس شامل ابعاد ويژگي­ هاي شخصيتي، تسلط بر محتوا، تسلط بر شيوه­ هاي تدريس، شناخت ابعاد مختلف يادگيرنده، ارزشيابي استاندارد و رعايت قوانين و مقررات آموزشي، 2. پرسشنامه نيت وفاداري دانشجويان شامل ابعاد وفاداري شناختي، احساسي، ارادي و عملي و 3. پرسشنامه ارزش ويژه برند شامل ابعاد وفاداري برند، كيفيت ادراك شده برند، تداعي برند و آگاهي برند استفاده شد كه با توجه به هدف تحقيق مناسب­ سازي شدند. جامعه آماري پژوهش شامل تمام دانشجويان مؤسسه آموزش ­عالي الكترونيكي ايرانيان بود كه 119 نفر از آنان با استفاده از روش نمونه­ گيري در دسترس انتخاب شدند. براي تجزيه و تحليل داده­ ها از روش مدلسازي معادلات ساختاري با رويكرد حداقل مربعات جزئي (PLS) بهره گرفته شد. نتايج تحليل عاملي تأييدي نشان داد كه همه متغيرهاي مشاهده ­پذير و مكنون داراي بار عاملي بالاتر از 70/0 روي متغير مكنون متناظر خود هستند و در سطح 01/0 تأييد شدند.

The purpose of this study was to investigate the role of faculty members' teaching professional ethics in student loyalty and the equity brand of the university at the Iranian Electronic Institute of Higher Education. Three standard questionnaires were used for data collection: 1) Professional Ethics of Teaching including personality traits, content management, mastery of teaching methods, recognition of different dimensions of learner, standard appraisal and observance of laws and regulations; 2) the Customer Loyalty Questionnaire including cognitive, emotional, voluntary and practical loyalty dimensions and 3) Brand Equity Questionnaire including brand loyalty, perceived brand quality, brand association and brand awareness dimensions. The statistical population of the study consisted of all students Iranian Electronic Institute of Higher Education. Random and available sampling method and Levi and Lamshou sample volume formula selected 119 people... For quantitative analysis of data, Structural Equation Modeling with Partial Least Squares (PLS) approach was used. The results of confirmatory factor analysis showed that all observable and latent variables had factor load higher than 0.70 on their corresponding latent variable and were confirmed at the level of 0.01.