سنجش تعاملات توانمندسازهاي لجستيك طرف سوم با تكنيك تركيبي DANP

Assessing the Interactions of Third-Party Logistics Enablers with the DANP Hybrid Technique

جهاني شدن و انطباق پذيري با شرايط بازار، وجود فشارهاي رقابتي اي مانند ورود شركت هاي نوپا به بازار رقابت، و لزوم افزايش هزينه هاي سرمايه گذاري باعث شده اند كه توليدكنندگان به سوي بهبود روش هاي خلاقانه خدمت رساني به مشتريان، دستيابي به بازارهاي جديد، گسترش جغرافيايي دامنه ارايه خدمات، و فعاليت هاي ديگري روي آورند تا بتوانند ضمن بهبود كيفيت، افزايش رضايت مشتري، و دستيابي به مشتريان جديد، هزينه هاي لجستيكي خود را كاهش دهند. موثرترين راه حل اين معضل تجاري، برون سپاري خدمات لجستيك برپايه قراردادهاي طولاني مدت است كه توسط تامينكننده خدمات لجستيك طرف سوم ارايه مي شود. اين شركت ها، داراي دانش تخصصي در زمينه هماهنگي منابع اقتصادي هستند و مي توانند فرصت هاي جديدي را براي توليدكنندگان خلق كنند. تامينكننده خدمات لجستيك طرف سوم، يك تامينكننده خارجي است كه مديريت، كنترل، و اجراي فعاليتهاي لجستيكي را از طرف بنگاه هاي تجاري انجام ميدهد. در اين مقاله، هفت بعد اصلي توانمندسازهاي لجستيك طرف سوم، به كمك بررسي پيشينه پژوهش، تحليل محتواي متني، و مصاحبه هاي تخصصي با 16 نفر از خبرگان صنعت لجستيك به كمك نرم افزار MAXQDA مشخص شده است؛ سپس، اين توانمندسازها، به كمك تكنيك ديمتل مبتني بر تحليل شبكه اي (DANP) و انجام مقايسه هاي زوجي و پياده سازي در نرم افزار اكسل، وزن دهي و روابط ميان آن ها كشف شد. براي گردآوري داده ها از پرسش نامه هاي محقق ساخته زوجي استفاده شده است كه روايي و پايايي آن نيز تاييد شد. نتايج تحليل نشان مي دهد كه مهم ترين توانمندسازها به ترتيب عبارت اند از: توانمندسازي توليدي، فني و بازاريابي و فروش، مالي، نيروي انساني، و توانمندسازي راهبردي.

Globalization and adaptation to market conditions, the existence of competitive pressures such as the entry of start-ups into the competitive market and the need to increase investment costs have led manufacturers to improve creative methods of customer service, access to new markets, geographical expansion of services and Other operations that can improve logistics costs while improving quality, customer satisfaction and gaining new customers. The most effective solution to this business dilemma is to outsource logistics services based on long-term contracts provided by a third-party logistics service provider. These companies have specialized knowledge in the field of coordination of economic resources and can create new opportunities for producers. Third-party logistics service provider is an external supplier that manages controls and executes logistics activities on behalf of the customer. In this article, the 7 main dimensions of Third-Party logistics enablers have been enumerated by reviewing the research background, textual content analysis and specialized interviews with 16 logistics industry experts using MAXQDA software, then by using DEMATEL technique based on network analysis (DANP) and performing pairwise comparisons and implementations in Excel software, these weighting enablers and the relationships between them were discovered. To collect the data, a pair of researcher-made names were used, the validity and reliability of which were also confirmed. The results of the analysis show that the most important enablers are: production, technical and marketing and sales empowerment, finance, manpower and strategic empowerment, respectively. Keywords: