ارتباط بين كيفيت خدمات مجلات علمي-پژوهشي علوم ورزشي و رضايتمندي پژوهشگران با استفاده از تحليل مسير

The Relationship between the Service Quality in Scientific Journals of Sport Sciences and the Researcher Satisfaction by Path Analysis

اين پژوهش با هدف بررسي ارتباط بين كيفيت خدمات مجلات علمي-پژوهشي علوم ورزشي و رضايتمندي پژوهشگران با استفاده از تحليل مسير انجام شد. همچنين با استفاده از روش نمونه­ گيري تصادفي سيستماتيك، 345 پژوهشگر به‌عنوان نمونة آماري انتخاب شدند. در اين پژوهش، پرسشنامه­ هاي پژوهشگرساختة كيفيت خدمات مجلات علمي-پژوهشي و رضايتمندي پژوهشگران به‌عنوان ابزار گردآوري داده­ ها به‌كار رفتند كه روايي آن­ها تأييد شد و پايايي آن­ها به‌ترتيب برابر با 91/0 و 94/0 به­ دست آمد. براي تجزيه و تحليل داده­ ها از آمار توصيفي و استنباطي (ضريب همبستگي پيرسون و مدل معادلات ساختاري) استفاده شد. يافته­ هاي پژوهش نشان داد كه كيفيت خدمات مجلات علمي-پژوهشي علوم ورزشي تأثير مثبت و معناداري بر رضايتمندي پژوهشگران داشت. همچنين مؤلفه­ هاي سرعت پاسخ­گويي، ساختار اجرايي، اعتمادپذيري و روزآمدي تأثير معناداري بر رضايتمندي پژوهشگران داشتند و تنها مؤلفة كاركنان تأثير معناداري بر رضايتمندي پژوهشگران نداشت. براساس نتايج اين پژوهش، افزايش كيفيت خدمات مجلات علمي-پژوهشي به رضايتمندي پژوهشگران منتج مي­شود كه مي­تواند پيامدهاي مثبتي ازجمله دريافت مقالات باكيفيت را براي مجله به‌همراه داشته باشد.

The purpose of this study was to investigate the relationship between the service quality in scientific journals of sport sciences and the researcher satisfaction by path analysis. Also, 345 researchers were selected as the statistical sample by systematic random sampling. In this research, researcher-made questionnaires of the service quality in scientific journals and researcher satisfaction were used as data collection tool whose validity has been confirmed and their reliability was 0.91 and 0.94, respectively. Descriptive and inferential statistical methods (Spearman correlation coefficient and structural equation model) were used for data analysis. The results showed that service quality of scientific journals has positive and significantly effects on the researcher satisfaction. Also, the subscales of response speed, executive structure, trustworthiness and updating had significant effect on the researcher satisfaction, but personnel did not have a significant effect on the researcher satisfaction. According to the results of this research, the increase in the service quality of scientific journals leads to researcher satisfaction which can have positive consequences for the journals such as receive more quality article.