شناسايي و تعيين اثرات ابعاد بازاريابي اينترنتي يكپارچه بر عملكرد آنـلاين شركت‌ها

Identify and Determine the Effects of Integrated Internet Marketing Dimensions on Companies' Online Performance

هدف: هدف از انجام پژوهش حاضر، بررسي اثرات بازاريابي اينترنتي يكپارچه بر عملكرد آنلاين شركت‌هاي نمايه شده در پورتال مركز توسعه تجارت الكترونيكي استان كرمانشاه است. روش‌شناسي پژوهش: اين پژوهش از لحاظ هدف كاربردي، با روش توصيفي پيمايشي است. جامعه آماري پژوهش عبارت از كليه مديران شركت‌هاي داراي نماد اعتماد الكترونيك كه در سايت وزارت صنعت، معدن و تجارت داراي مجوز فعاليت بودند. يافته‌ها: بر مبناي يافته‌هاي پژوهش كه از تعداد 75 نفر از مديران شركت‌هاي مذكور به‌عنوان نمونه آماري به صورت تصادفي انتخاب شدند و اطلاعات موردنياز، از طريق پرسشنامه با طيف هفت مرتبه‌اي ليكرت جمع‌آوري شد. داده‌هاي جمع‌آوري شده با نرم‌افزار آماري آموس، در سطح اطمينان 95 درصد و با استفاده از روش رگرسيون غيرخطي تحليل شد. شواهد تجربي به دست آمده از آزمون فرضيه‌ها حاكي از آن است كه بين بازاريابي اينترنتي يكپارچه و عملكرد آنلاين شركت‌ها رابطه مستقيم و معني‌داري وجود دارد. بحث و نتيجه‌گيري: نتايج يافته‌ها نشان مي‌دهد كه يكپارچگي در مديريت دانش، مديريت زنجيره تأمين و مديريت ارتباط با مشتري بر عملكرد آنلاين شركت‌ها تأثير مثبت و معني‌داري دارد. بين تمامي عوامل همبستگي مثبت وجود دارد و مديريت ارتباط با مشتري بيشترين اثر را بر عملكرد آنلاين شركت دارد.

Purpose: The aim of research examining the effects of integrated Internet marketing on the online performance of companies indexed in the portal of the e-commerce development center of Kermanshah province. Methodology: this research is a descriptive survey method. The statistical population of the study includes all managers of companies with the symbol of electronic trust who had an activity license on the website of the Ministry of Industry, Mines and Trade. Findings: In terms of applied purpose, 75 managers of the mentioned companies were randomly selected as a statistical sample and the required information was collected through a questionnaire with a seven-point Likert scale. The collected data were analyzed by Amos statistical software at 95% confidence level using nonlinear regression method. Conclusion: results showed That Empirical evidence from hypothesis testing suggests that there is a direct and significant relationship between integrated Internet marketing and corporate online performance. Also, integration in knowledge management, supply chain management and customer relationship management has a positive and significant effect on companies' online performance. There is a positive correlation between all factors and customer relationship management has the greatest impact on the company's online performance.