بررسي تأثير رهبري خدمتگزار و رهبري اصيل بر انگيزه خدمت عمومي كاركنان دولتي با نقش تعديل‌گر ساختار سازماني

The Impact of Servant Leadership and Authentic Leadership on Employees’ Public Service Motivation: The Moderating Role of Organizational Structure

موفقيّت سازمان‌هاي دولتي تا حدي به توانايي در برانگيختن موفقيّت‌آميز كاركنان و مديران بخش دولتي در ارائه خدمات بهينه بستگي دارد. پژوهش حاضر، با هدف بهبود و تقويت انگيزه خدمت عمومي در سازمان‌هاي دولتي انجام شده‌ است و از اين‌رو، تأثير سبك رهبري خدمتگزار و رهبري اصيل (به‌عنوان يكي از عوامل اثرگذار بر انگيزه خدمت عمومي) بر آن بررسي شده است. جامعه آماري در اين پژوهش، كليه كاركنان سازمان جهاد كشاورزي هرمزگان و سه اداره تابعه آن (اداره كل دامپزشكي هرمزگان، اداره كل شيلات هرمزگان و اداره كل منابع طبيعي و آبخيزداري هرمزگان) در شهر بندرعباس است‌. بر اين‌ اساس، از روش نمونه‌گيري ساده تصادفي استفاده شده است و با استفاده از فرمول نمونه‌گيري كوكران حجم نمونه 235 نفر تخمين زده شد. ابزار استفاده شده‌ براي سنجش متغيرهاي پژوهش، پرسش‌نامه‌هاي استاندارد مربوطه با پايايي بالاي 0.8 هستند. براي آزمون فرضيه‌هاي پژوهش از نرم‌افزار Smart PLS 3 استفاده شد و مشخص شد كه رهبري خدمتگزار و رهبري اصيل بر انگيزه خدمت عمومي تأثير مثبت دارند. همچنين نقش تعديل‌گري ساختار سازماني در رابطه بين رهبري خدمتگزار و رهبري اصيل بر انگيزه خدمت عمومي بررسي و مشخص شد كه ساختار سازماني اثر بين اين رابطه را تعديل نمي‌كند. با توجه ‌به نتايج پژوهش، رهبري اصيل و رهبري خدمتگزار در ارتقاي انگيزه خدمت عمومي نقش به‌سزايي دارند. اين سبكهاي رهبري با بهبود و رشد اعتماد متقابل ميان رهبر و پيروان باعث تقويت انگيزه در آن‌ها شده است و همين امر موجب مي‌شود تا كاركنان در سازمان‌هاي عمومي بتوانند خدمات بهينه به جامعه ارائه دهند.

The success of public organizations partly depends on their ability to successfully motivate public sector employees and managers to provide better services. Therefore, the effect of servant leadership style and authentic leadership, as one of the factors affecting public service motivation, has been investigated. The statistical population is all employees of Hormozgan Agricultural Jihad Organization and its three sub-departments, including Hormozgan Veterinary Department, Hormozgan Fisheries Department, and Hormozgan Watershed Management Department in Bandar Abbas city. Simple random sampling was used in this study which estimated to be 235 people using the Cochran sampling formula. The instruments used to measure the research variables are the standard questionnaires with the reliability of more than 0.8. To test the research hypotheses, Smart PlS 3 Software was used. Findings show that servant leadership and authentic leadership have a positive effect on public service motivation. As well, it was found that organizational structure did not moderate the relationship between servant leadership, authentic leadership and public service motivation. Moreover, authentic leadership and servant leadership play an important role in improving public service motivation. These leadership styles enhance the motivation of leaders and followers by improving mutual trust, and this enables employees in the public organizations to provide better services to the society.