مرکز منطقه ای اطلاع رساني علوم و فناوري - سنجش ميزان اعتماد به عملكرد مجموعه فرماندهي انتظامي استان چهارمحال و بختياري و عوامل مؤثر برآن

چكيده فارسي :

همكاري مردم با پليس در جهت تأمين نظم و امنيت اجتماعي مستلزم وجود رابطه اعتمادآميز بين مردم و پليس است. اعتماد شهروندان به پليس از عوامل متعددي ناشي مي‌شود. بخشي از اين اعتماد با توجه به عملكرد پليس متناسب با وظايف آن مشخص مي‌شود. در اين پژوهش هدف سنجش ميزان اعتماد به عملكرد مجموعه فرماندهي انتظامي استان چهارمحال و بختياري و عوامل مؤثر بر آن است. روش پژوهش توصيفي-تحليلي و مبتني بر گردآوري اطلاعات ميداني است. ابزار اصلي پژوهش حاضر، پرسش‌نامه محققساخته است. جامعه آماري پژوهش را نيز شهروندان شهر شهركرد تشكيل داده‌اند. نمونه آماري بر اساس فرمول كوكران، 384 نفر محاسبه شد. نتايج پژوهش نشان داد كه ميزان اعتماد شهروندان به عملكرد نيروي انتظامي با ميانگين 3/56 در حد متوسط تا خوب و در سطح معناداري كم‌تر از 0/05 قرار دارد. ميزان رضايت شهروندان از عملكرد پليس نيز در سطح معناداري كم‌تر از 0/05 قرار دارد كه با توجه به ميانگين شاخص‌هاي رضايت‌مندي (3/34) در وضعيت متوسطي قرار دارد. كم‌ترين ميزان اعتماد شهروندان به عملكرد پليس مربوط به واحد پليس مبارزه با مواد مخدر با ميانگين 2/99 و بيش‌ترين ميزان اعتماد مردم به يگان‌هاي ويژه ناجا با ميانگين 4/08 و پليس راهور با ميانگين 3/93 است. شهروندان نسبت به عملكرد پليس در زمينه مبارزه با مواد مخدر و قاچاق، مبارزه با اشرار و مجرمان و نحوه حضور پليس در جاده‌ها رضايت زيادي ندارند. اما نسبت به نظم و امنيت شهري، خدمات اجتماعي-اداري، حضور و گشت‌زني پليس رضايت نسبي دارند. نتجه نشان داد كه عوامل اجتماعي، محيطي و پايگاه اقصادي مي‌تواند در اعتماد شهروندان به عملكرد پليس نقش داشته باشند.