نگاهي آينده پژوهانه از نظر اهميت ، نقش ، خط مشي هاي عمومي و ذي نفعان به مفهوم مسئوليت اجتماعي در سازمانهاي دولتي و غيردولتي، كاربست رويكرد دلفي

A futuristic view of social responsibility in governmental and non-governmental organizations, the application of the Delphi approach

هدف: بر اساس اطلاعات جمع‌آوري‌شده، دانش كامل در مورد پيشرفت‌هاي گذشته و حال مسئوليت اجتماعي شركتي وجود دارد، اما اين اطلاعات فاقد درك از پتانسيل آينده آن است. هدف از پژوهش حاضر بررسي آينده مسئوليت اجتماعي شركتي( ازنظر اهميت، نقش، خط‌مشي‌هاي عمومي و ذي‌نفعان) در سازمان‌هاي دولتي و غيردولتي است. روش پژوهش: در اين پژوهش از استراتژي روش كيفي و كمي براي پاسخ به سؤالات پژوهش استفاده‌شده است. در اين پژوهش به كمك روش دلفي نظر خبرگان اين حوزه گرداوري و جمع‌بندي شده است. پژوهش با توجه به هدف، از دسته پژوهش‌هاي كاربردي و توسعه‌اي است و ازنظر روش اجرا، توصيفي از نوع پيمايشي است. براي ارزيابي اختلافات منطقه‌اي و بخشي، پانل دلفي در اين پژوهش شامل بيش از 22 متخصص و خبره است كه تمام مناطق كلان‌شهر تهران را تحت پوشش قرار مي‌دهد. يافته‌هاي پژوهش: يافته‌هاي پژوهش حاكي از آن‌اند كه دلايل گوناگون با توجه به اهميت فزاينده مسئوليت اجتماعي شركتي عبارت‌اند از: افزايش فشار رقابت؛ انتظارات و فشار مشتريان؛ مسائل روبه رشد زيست‌محيطي و اجتماعي؛ افزايش آگاهي و انتظارات اجتماعي؛ دلايل سياسي؛ نگرش اخلاقي شركت‌ها و خودپنداره؛ انتظارات كاركنان و كاركنان؛ فشار ناشي از چارچوب قانوني؛ و جهاني‌شدن و جريان سريع اطلاعات. دلايل گوناگون ديگر با توجه به كاهش اهميت مسئوليت اجتماعي شركتي عبارت‌اند از: شركت‌هاي در حال مبارزه با موارد مالي و اقتصادي هستند؛ خط‌مشي‌هاي عمومي تداركات عمومي در راستاي توسعه پايداري سبز- كمك‌هاي مالي و مالياتي- استاندارد گزارشگري مسئوليت اجتماعي شركتي سرمايه‌گذاري مسئول اجتماعي- استانداردهاي و رويه‌هاي بين‌المللي مسئوليت اجتماعي شركتي .

Based on the data collected, there is a complete knowledge of the past and current developments of the CSR, but this information lacks the perception of its future potential. The purpose of this research is to investigate the future role of CSR in governmental and non-governmental organizations. In this regard, the following questions are designed: 1. How will CSR be important in future in governmental and non-governmental organizations? 2. What general (general) CSR policies affect the future CSR? 3. Which stakeholders will be involved in the dissemination of CSR in future government and non-governmental organizations? In order to clarify the future of CSR, the use of the Delphi technique, which is based on the prediction of the outcome of the consensus, is being addressed and applied in this research. To assess regional and partial differences, the Delphi panel covers more than 112 experts and experts that cover all areas of Tehran's metropolis. Findings of the research indicate that the reasons for the increasing importance of CSR are: increased competition pressure; customers' expectations and pressure; growing environmental and social issues; increasing social awareness and expectations; political reasons; corporate ethical attitudes; Self-concept; employees and staff expectations; pressure from the legal framework;