بررسي تداوم استفاده از يادگيري الكترونيكي و ارائه راهكار براي آينده اي بهتر در ستاد سازمان امور مالياتي كشور

Review the continued use of e-learning and the presentation of a solution for a better future in the headquarters of the State Tax Administration

پژوهش حاضر يك مطالعه موردي است كه با هدف بررسي تداوم استفاده از يادگيري الكترونيكي در ستاد سازمان امور مالياتي كشور انجام شده است. مطالعه حاضر از نظر هدف كاربردي، از نظر نحوه اجرا توصيفي از نوع پيمايشي است. جامعه آماري شامل كليه كاربران سيستم يادگيري الكترونيكي در ستاد سازمان امور مالياتي كشور، اعم از مديران و كارشناسان بود كه بر اساس جدول كرجسي و مورگان و با توجه به حجم 890 نفر جامعه پژوهش، حجم نمونه حدود 300نفر برآورد شد كه در ستاد سازمان امور مالياتي كشور توزيع گرديد كه از اين ميزان تعداد 284 پرسشنامه جمع‌آوري و مورد تجزيه و تحليل آماري قرار گرفت. به‌منظور گردآوري داده‌ها از روش كتابخانه‌اي از پرسشنامه‌ محقق ساخته‌ استفاده شد. بررسي سوال‌هاي پژوهش با استفاده از آزمون‌هاي آماري مرتبط شامل تحليل عاملي اكتشافي براي تعيين عوامل تداوم استفاده از يادگيري الكترونيكي، آزمون t تك نمونه‌اي براي تعيين وضعيت موجود تداوم استفاده از يادگيري الكترونيكي و ضريب آلفاي كرونباخ براي بررسي پرسشنامه انجام شده است. يافته‌ها نشان دادند كه از نظر كاربران سيستم يادگيري الكترونيكي در ستاد سازمان امور مالياتي كشور عوامل موثر بر تداوم استفاده از يادگيري الكترونيكي شامل عوامل«سيستمي»، «سازماني»، «انساني» و «جمعيت‌شناختي»، بود. ميزان مؤلفه‌هاي عوامل «سيستمي»، «انساني»، «جمعيت شناختي» و همچنين كل عوامل مؤثر بر تداوم استفاده از يادگيري الكترونيكي از حد متوسط پايين‌تر است و فقط ميزان مؤلفه‌ي عوامل «سازماني» از نظر كاركنان از حد متوسط بالاتر بود.

The present study is a case study aimed at investigating the continued use of e-learning in the headquarters of the State Tax Administration. The present study is a descriptive survey type in terms of applied purpose. The statistical population consisted of all users of the electronic learning system at the headquarters of the country's tax affairs committee, including managers and experts. According to the Kerjesi and Morgan tables, and according to the volume of 890 people in the research community, the sample size was estimated at 300 people, with a probability 284 questionnaires were collected and analyzed statistically. To collect data, a library method and two researcher-made questionnaires were used. A survey of research questions was performed using relevant statistical tests including exploratory factor analysis to determine the factors of continuity of electronic learning, single sample t test to determine the current status of continuing use of e-learning and Cronbach's alpha coefficient for questionnaire . The results showed that the users of the e-learning system at the headquarters of the State Tax Administration were factors influencing the continued use of e-learning, including system, organizational, human, and demographic factors. The components of the "system", "hum@n", "demographic" factors as well as the factors affecting the continued use of e-learning are lower than the average, and only the components of the "organizational" factors were higher than the average for employees.