بررسي موانع استقرار مديريت كيفيت جامع در بيمارستا نهاي آموزشي و غيرآموزشي

زمينه و هدف: يكي از رويكردهاي پرطرفدار ايجاد تغييرات ساختاري در بيمارستان‌ها، مديريت كيفيت جامع است؛ كه به عنوان يكي از مهمترين دلايل افزايش كارايي و اثربخشي سازمان و مزيت رقابتي شناخته مي شود. هدف مطالعه حاضر، بررسي موانع استقرار مديريت كيفيت جامع در بيمارستان هاي شهر كرمان بود. روش بررسي: اين مطالعه توصيفي -همبستگي، به بررسي موانع استقرار مديريت كيفيت جامع در بيمارستان هاي شهر كرمان در سال 99-1398 پرداخت. 377 نفر از مديران و كارشناسان، كاركنان درماني و اداري و مالي بيمارستان ها (188 نفر آموزشي و 189 نفر غيرآموزشي)، از طريق نمونه گيري در دسترس انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده ها، پرسشنامه موانع اجراي مديريت كيفيت جامع نيگا، پرسشنامه سبك هاي رهبري هرسي و بلانچارد و پرسشنامه بلوغ شغلي كاركنان بود. براي تجزيه و تحليل داده ها از آمار توصيفي (فراواني، ميانگين و انحراف معيار) و تحليلي (كاي اسكوئر، تي مستقل، آناليز واريانس و توكي) استفاده شد. سطح معني داري 0.05 بود. يافته ها: ميانگين موانع اجراي مديريت كيفيت جامع در بيمارستان هاي آموزشي بيشتر از بيمارستان هاي غير آموزشي بود (0.046=p). بيشترين موانع بيمارستان هاي شهر كرمان، »موانع فرهنگي و كاركنان « و مربوط به سبك رهبري دستوري و بلوغ سازماني حرفه اي كاركنان بودند. بين موانع اجراي مديريت كيفيت جامع و سبك رهبري و همچنين بلوغ سازماني كاركنان در بيمارستان ها تفاوت معني داري وجود داشت (0.05 p). نتيجه گيري: باتوجه به نتايج، بيشترين موانع استقرار مديريت كيفيت جامع در بيمارستان هاي شهر كرمان، موانع فرهنگي و كاركنان بودند كه به دليل سبك رهبري دستوري ايجاد شدند. بهتر است مديران بيمارستان ها با شناخت موانع اجراي مديريت كيفيت جامع، در راستاي رفع اين موانع بر آيند.