شاخص هاي عملكردي بخش اورژانس بيمارستان هاي آموزشي دانشگاه علو م پزشكي زنجان

زمينه و هدف : تحليل شاخص هاي عملكردي بخش اهميت بسزايي دارد. هدف اين مطالعه، تعيين شاخص هاي عملكرد اورژانس در مراكز اورژانس بيمارستان هاي آموزشي دانشگاه علوم پزشكي زنجان مي باشد. مواد و روش ها: در اين مطالعه توصيفي مقطعي پس از تاييد كميته اخلاق پژوهش دانشگاه و اخذ مجوز براي نمونه گيري در مراكز اورژانس بيمارستان هاي آيت الله موسوي و وليعصر (عج) به انجام رسيد. پژوهشگر داده هاي مربوط به شاخص هاي پنج گانه عملكرد مراكز اورژانس را با روش نمونه گيري زماني مدل پواسن در يك هفته كامل از 1341 بيمار مراجعه كننده در نوبت هاي كاري مختلف جمع آوري كرد. ابزار مطالعه شامل پرسشنامه اي بود كه شامل مشخصات جمعيت شناختي مراجعه كنندگان و داده هاي مربوط به 5 شاخص عملكرد اورژانس پيشنهادي وزارت متبوع بود. در نهايت داده هاي پژوهش با استفاده از آمار توصيفي و استنباطي مناسب و نرم افزار SPSS Ver. 22 مورد تحليل قرار گرفت. نتايج: نتايج مطالعه بر روي 1341 بيمار مراجعه كننده به مراكز اورژانس نشان داد كه بيماران تعيين تكليف شده ظرف مدت 6 ساعت، 79.4 درصد، بيماران خارج شده از اورژانس طي 12 ساعت 93.3 درصد، ترك با مسئوليت شخصي 10.7 درصد، احياء قلبي تنفسي ناموفق 75.26 درصد و ميانگين زمان ترياژ 15.77 دقيقه بود. تحليل بيشتر به تفكيك بيمارستان و نوع بخش اورژانس نيز انجام گرديد. نتيجه گيري: شاخص هاي عملكرد اورژانس در مراكز آموزشي درماني زنجان در مقايسه با ساير مطالعات انجام شده در سطح مطلوبي قرار دارد جز در موارد فاصله زماني ترياژ تا اولين ويزيت پزشك كه پيشنهاد مي شود با انجام تمهيداتي در ارتباط با فضاي فيزيكي و سهولت در روند پذيرش بيمار اين مدت زمان را كاهش داده شود و براي پيشگيري از اقامت طولاني مدت بيماران در بخش اورژانس مي توان به راهكارهايي نظير جلوگيري از چند سرويسي شدن، هدفمند كردن تعداد مشاوره ها و محدود كردن آنها به مشاوره هاي ضروري و نهايتا پيگيري انجام هر چه سريعتر اقدامات درماني توسط سرويس مربوطه اشاره نمود.