اولويت بندي و تحليل روابط ميان ريسك هاي پياده سازي سيستم هاي ERP در بخش دولتي؛ مورد مطالعه سيستم سنا ديوان محاسبات كشور

فاقد عنوان و چكيده لاتين

در حال حاضر برنامه­ ريزي منابع سازمان به دليل قابليت­ هايي همچون بهينه­ سازي فرايند­ها، يكپارچه­ سازي اطلاعات، بهبود دسترسي به داده­ ها و امكان تجزيه ­و ­تحليل كسب ­و ­كار به‌عنوان يك سيستم اطلاعاتي استاندارد، بسيار موردتوجه سازمان­هاي دولتي قرارگرفته است. عليرغم مزاياي بسيار اين سيستم، به دليل تجربه كم و عدم توجه به ريسك ­هاي استقرار آن، اغلب سازمان ­هاي بخش دولتي در پياده­ سازي ERP با مشكلات فراواني روبرو شده و در موارد زيادي حتي با شكست مواجه مي­شوند. در اين پژوهش سعي شده تا ريسك ­هاي پياده ­سازي ERP در بخش دولتي اولويت­بندي شده و روابط ميان آن‌ها مورد تجزيه ­و تحليل قرار گيرد. به اين منظور ابتدا از طريق پيشينه پژوهش و مصاحبه با خبرگان مهم­ترين ريسك­ها اين حوزه شناسايي‌شده و سپس از طريق روش تحليل عاملي تأييدي صحت آن‌ها موردبررسي قرارگرفته و دسته­ بندي شدند. در ادامه براي اولويت­ بندي ريسك ­ها و تجزيه‌وتحليل و تفسير روابط ميان آن‌ها از روش ديمتل استفاده شد كه نتايج به‌دست‌آمده بيان مي­دارد كه ريسك­ هاي پروژه و سازماني در اولويت اول، ريسك­ هاي كاربران و مديريت در اولويت دوم و ريسك ­هاي فني و نرم ­افزاري، ارتباطات و مشاور و ناظر در اولويت سوم قرار گرفتند.