تاثير ارزشهاي فرهنگي بر بكارگيري سبك هاي مختلف مديريت تعارض: مطالعه اي در ميان ايراني ها و چيني ها

The impact of Cultural Values on Different Conflict Management Styles: A Cross-Cultural Study among Iranians and Chinese

تاثير فرهنگ بر سبكهاي مديريت تعارض در برخي پژوهشها بررسي شده است، با اين وجود، پرداختن به اين موضوع، به ويژه از منظر مطالعات بين­فرهنگي مي­تواند نتايج جالبي داشته باشد. هدف اين پژوهش بررسي تاثير ارزشهاي فرهنگي بر سبكهاي مديريت تعارض در دو كشور ايران و چين و مقايسه آنها با يكديگر است. دراين پژوهش پيمايشي، براي گردآوري داده ها از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماري اين پژوهش كاركنان چيني چند شركت خصوصي در چين و كاركنان ايراني چند شركت خصوصي با اندازه متوسط در ايران است. يافته هاي اين پژوهش نشان دهنده فاصله قدرت بالا و ميزان بالاتر جمع گرايي درون­گروهي نسبت به جمع­گرايي نهادي در ميان ايراني ها است؛ همچنين بيانگر حد بالايي از فاصله قدرت و هر دو نوع جمع­گرايي در ميان چيني ها است. بر اساس نتايح اين مطالعه، ايراني ها و چيني ها براي مديريت تعارض از سبكهاي متفاوتي استفاده مي­كنند. در حاليكه ايراني ها بيشتر سبك مصالحه را ترجيح مي­دهند، چيني ها بيشتر از سبك همكاري براي مديريت تعارض استفاده مي­كنند كه مي­تواند تحت تاثير ارزشهاي فرهنگي متفاوت آنان باشد. كليدواژه‌ها

Despite investigation of the impact of cultural values on conflict management styles in some studies, considering their interrelationship from cross-cultural perspective can be interesting. This study aims to examine the impact of cultural values on conflict management styles among Iranians and Chinese. This study is sample survey and questionnaires were applied to collect required data. The population of this study consisted of Chinese employees working in china’s private sector and Iranian employees working in some medium-sized companies as well. The results indicated high level of power distance as well as high level of in-group collectivism than institutional collectivism among Iranians. Results also showed high level of power distance and both types of collectivism among Chinese. According to the results of this study, Iranians and Chinese use different styles to manage conflicts. Regarding the role of cultural values,, whereas Iranians prefer compromising style, Chinese use collaborating style to handle organizational conflicts.