چكيده فارسي :
زمينه و هدف: اخلاقيات را مي‌توان به عنوان مجموعه‌اي از ارزش‌ها، بايدها و نبايدها تعريف كرد كه بر اساس آن معيار خوب و بد از هم تميز داده شود. با توجه به اينكه رفتار اخلاقي يا غير اخلاقي در سازمان، زمينه‌ساز پيامدهاي مثبت و منفي فراواني براي سازمان است و با امعان نظر به اهميتي كه امروزه حوزه گردشگري دارا است، مي‌توان گفت رفتار اخلاقي از سوي راهنمايان تور مي‌تواند بر رضايت عمومي جامعه تأثير قابل ملاحظهاي داشته باشد و موجب پايداري و توسعه گردشگري گردد.
مواد و روش‌ها: در پژوهش حاضر سعي شده است تا از ميان متغيرهاي اثرگذار بر رفتار اخلاقي كاركنان، به بررسي تأثير ارزش‌هاي فردي آنان، با در نظرگرفتن نقش دينداري اسلامي، در ميان راهنمايان تور كه داراي كارت راهنماي تورهاي گردشگري از وزارت ميراث فرهنگي، گردشگري و صنايع دستي بودند، در سال 1397 پرداخته شود. براي اين منظور پرسشنامه‌اي طراحي گرديد و روايي و پايايي آن مورد سنجش قرار گرفت. سپس به صورت در دسترس در ميان 188 نفر از راهنمايان تور به صورت الكترونيكي توزيع شد.
يافته‌ها: با توجه به اينكه مقدار معناداري آزمون t براي همه روابط فرض‌شده بزرگ‌تر از عدد 96/1 است، اين مطلب حاكي از تأييد همه فرضيه‌هاي تحقيق در سطح اطمينان 95% است.
ملاحظات اخلاقي: مشاركت‌كنندگان پس از اطلاع از اهداف پژوهش پرسشنامه‌ها را تكميل كردند.
نتيجه‌گيري: نتايج تحليل داده‌هاي ميداني، حاكي از تأثير مثبت و معنادار نقش ارزش‌هاي فردي بر رفتار اخلاقي بود كه در اين ميان، خودكنترلي و صداقت بيشترين اثر را داشتند و ارزش‌هاي هوشمندي و مذهبي در جايگاه بعدي قرار دارند. از سوي ديگر دينداري اسلامي نيز تأثير ارزش‌هاي فردي بر رفتار اخلاقي را تشديد مي‌كند.
كلمات كليدي:
چكيده لاتين :
Background and Aim: Ethics can be defined as a set of values, do's and don'ts, according to which good and bad criteria are distinguished. Considering that ethical or immoral behavior in the organization, lays the groundwork for many positive and negative consequences for the organization, and considering the current importance of tourism, it can be said that ethical behavior by tour guides can have a significant impact on public satisfaction and lead to the sustainability and development of tourism.
Materials and Methods: In this study, among the variables affecting the ethical behavior of employees, the effect of their individual values has been reviewed, considering the role of Islamic religiosity, among tour guides who had a tour guide card from the Ministry of Cultural Heritage, Tourism and Handicrafts. For this purpose, a questionnaire was designed and its validity and reliability were assessed. It was then distributed electronically to 188 tour guides.
Findings: According to the significance value of t-test for all hypothesized relationships is greater than 1.96, this indicates that all research hypotheses are confirmed at the 95% confidence level.
Ethical Considerations: Participants completed the questionnaires after being informed of the research objectives.
Conclusion: As the results show, there are a positive effect of personal values on ethical behavior, among which, self-control and honesty had the greatest effect and intelligence and religious values are in the next place. On the other hand, Islamic religiosity intensifies the influence of individual values on moral behavior.
