چالش‌هاي نسل سوم برنامه اعتباربخشي بيمارستان‌ها از ديد مسؤولان اجراي اعتباربخشي در شهر اصفهان

مقدمه: اعتباربخشي يكي از ابزارهاي ارزشيابي سيستم‌هاي بهداشتي و درماني به خصوص بيمارستان‌ها مي‌باشد كه در ايران نيز يكي از اولويت‌هاي وزارت بهداشت به شمار مي‌رود. نسل سوم اعتباربخشي بيمارستان‌هاي ايران در سال 1395 طراحي گرديد. هدف از انجام پژوهش حاضر، تعيين چالش‌هاي نسل سوم اعتباربخشي بيمارستان‌ها از ديد مسؤولان اجراي اعتباربخشي در شهر اصفهان بود. روش بررسي: اين مطالعه به روش كيفي و از طريق مصاحبه‌هاي نيمه ساختار يافته با مسؤولان اجراي اعتباربخشي در سال 1397 در شهر اصفهان انجام شد. 10 نفر (با توجه به اشباع داده‌ها) به شيوه هدفمند مورد مصاحبه قرار گرفتند. داده‌ها با استفاده از روش تحليل محتواي هدايت شده تحليل گرديد. يافته‌ها: چالش‌هاي نسل سوم اعتباربخشي در سه حيطه «ساختاري، فرايندي و نتيجه» دسته‌بندي گرديد. چالش‌هاي ساختاري مربوط به «الزامات، فرهنگ‌سازي، بومي‌سازي، آموزش، سنجه‌ها و ارزيابان»، چالش‌هاي فرايندي مربوط به «نحوه ارزيابي، تهعد و كار گروهي و فرايندهاي كاري كاركنان در حين اعتباربخشي» و چالش‌هاي نتيجه مربوط به «كيفيت خدمات و رضايت بيماران پس از اعتباربخشي» بود. نتيجه‌گيري: در نسل سوم اعتباربخشي، چالش‌هاي ساختاري به خصوص در زمينه الزامات برنامه، بيشتر مورد تأكيد مصاحبه شوندگان قرار داشت. رفع اين موانع و چالش‌ها مي‌تواند موجب موفقيت بيشتر اين برنامه شود.