شناسايي عوامل مؤثر در رقابت‌پذيري رسانه‌هاي مكتوب با شبكه‌هاي اجتماعي در راستاي ادامۀ حيات

زمينه و هدف: حضور رسانه‌هاي جديد و شبكه‌هاي اجتماعي چالشي براي روزنامۀ چاپي ايجاد كرده ‌است. به نظر مي‌رسد كه عادت‌هاي مخاطبان در حال تغيير هستند، چرا كه كاربران براي اخبار و اطلاعات رايگان به اينترنت مراجعه مي‌كنند. بر اين اساس هدف از اين پژوهش شناسايي عوامل مؤثر در رقابت‌ پذيري رسانه ‌هاي مكتوب با شبكه ‌هاي اجتماعي در راستاي ادامۀ حيات در روزنامه خراسان است. روش: رويكرد پژوهش حاضر كيفي روش آن گرانددتئوري، و ابزارش مصاحبه است، و براي تحليل از متن‌كاوي و كدگذاري استفاده شد. پس از مطالعۀ مستندات علمي موجود و مصاحبه‌هاي تحليلي با خبرگان و كارشناسان روزنامۀ خراسان در شهر مشهد، ابعاد و شاخص ‌هاي بازاريابي به‌منظور ارائۀ چارچوبي براي رقابت ‌پذيري رسانه هاي مكتوب با شبكه ‌هاي اجتماعي در راستاي ادامۀ حيات مشخص شدند يافته‌ها: نتايج نشان داد مقوله‌‌هاي اصلي در قالب ابعاد شش‌گانۀ مدل پارادايمي به‌صورت شرايط علي (پويايي، نوآوري در خدمات، سرعت خدمات و چندرسانه ‌اي بودن در ارائۀ خدمات و تبليغات)، مقولۀ اصلي، يعني رقابت ‌پذيري براي ادامۀ حيات (رقابت‌پذيري استراتژيك، استراتژي رقابت پذيري به‌روز، دانش سازماني رقابت پذيري، برنامه ‌ريزي راهبردي در جهت حيات و رقابت‌پذيري، اولويت‌بخشي حيات و رقابت پذيري، رقابت پذيري پويا و تغييرمدار، نوآوري تكنولوژيك در رقابت ‌پذيري تخصصي)، راهبرد (مشتري مداري، قابليت شبكه‌ سازي و ارتباطي در سازمان)، زمينه (مديريت تغيير، پيچيدگي شرايط مشتريان و محيط)، شرايط مداخله ‌گر محيطي (شرايط زيرساختي و قابليت ‌هاي سازماني، مديريت دانش و يادگيري سازماني) و پيامدها (پيامدهاي مشهود به معني حيات، بلوغ و تعالي سازماني، كسب مزيت رقابتي، كاهش نرخ ريزش مشتريان، افزايش نرخ جذب مشتريان جديد، حفظ و نگهداري مشتري و افزايش درآمد و همچنين پيامدهاي نامشهود به معني ارتقاء رضايت‌مندي مشتريان، رشد اقتصادي و فرهنگي جامعه، چابكي سازماني، افزايش قابليت نوآوري، بهبود جايگاه در بازار رسانه و بهبود بهره‌وري و عملكرد سازماني) جاي گرفتند. بحث و نتيجه‌گيري: نتايج حاصل از اين پژوهش نشان مي‌دهد كه براي رقابت‌پذيري رسانه‌هاي مكتوب با شبكه‌هاي اجتماعي در راستاي ادامۀ حيات در درجۀ اول رسانه‌هاي مكتوب مي‌بايست رقابت ‌پذير باشند. آن‌ها بايد به رقابت ‌پذيري استراتژيك، استراتژي رقابت‌ پذيري روزآمد، دانش سازماني رقابت ‌پذيري، برنامه ريزي راهبردي به‌منظور حيات و رقابت‌پذيري، اولويت‌بخشي حيات و رقابت ‌پذيري، رقابت ‌پذيري پويا و تغييرمدار، نوآوري تكنولوژيك در رقابت ‌پذيري تخصصي توجه داشته باشند.