پيش بيني رفتار ايمني كادر بهداشت و درمان بر اساس تعارض كار- خانواده و هوش هيجاني با ميانجيگري فرسودگي شغلي

Predicting the Safety Behavior of Health Care Staff Based on Work-family Conflict and Emotional Intelligence with the Mediating Role of Burnout

مقدمه: افراد شاغل در محيط هاي بهداشتي در معرض خطرات و آسيب‌هاي جدي قرار دارند. هدف اين پژوهش تعيين نقش واسطه اي فرسودگي شغلي در رابطه بين تعارض كار - خانواده و هوش هيجاني با رفتار ايمني در كادر بهداشت و درمان بود. روش كار: پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي و بر اساس روش، توصيفي و از نوع مدل سازي معادلات ساختاري بود. جامعه آماري اين پژوهش شامل كليه كاركنان بهداشت و درمان شهرستان مهاباد بود كه به روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي تعداد 200 نفر انتخاب شدند و پرسشنامه ­هاي رفتار ايمني، تعارض كار - خانواده، فرسودگي شغلي و هوش هيجاني را تكميل كردند. تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از روش مدلسازي معادلات ساختاري با نرم افزارهاي Smart-PLS و SPSS انجام شد. يافته­ ها: يافته ها حاكي از برازش مدل ساختاري تحقيق و نيز ارتباط منفي و معني دار تعارض كار - خانواده و فرسودگي شغلي با رفتار ايمني و همچنين ارتباط مثبت و معني دار هوش هيجاني با رفتار ايمني بود. همچنين مشخص گرديد كه فرسودگي شغلي در رابطه بين هوش هيجاني و تعارض كار -خانواده با رفتار ايمني كادر بهداشت و درمان نقش ميانجي دارد (0/01≥P). نتيجه گيري: مطالعه حاضر نشان داد كه تعارض كار - خانواده و هوش هيجاني قادر به پيش بيني رفتارهاي ايمني پرسنل بهداشت و درمان است. به نظر مي­رسد كه سيستم مديريتي سازمان مي­تواند با مديريت بهينه اين عوامل، سطح ايمني شاغلين خود را ارتقاء دهد.

Introduction: People working in health environments are exposed to serious risks and injuries. The aim of this study was to determine the mediating role of burnout in the relationship between workfamily conflict and emotional intelligence with safety behavior in health care staff. Methods: The present study was applied in terms of purpose and descriptive based on the method and was a model of the structural equation modeling. The statistical population of this study included all health workers of Mahabad city who were selected by stratified random sampling method of 200 people and completed the Safety Behavior Questionnaires, Work- Family Conflict Scale, Maslach Burnout Inventory and Emotional Quotient Scale. Data analysis was performed using structural equation modeling method with Smart-PLS and SPSS software. Results: The findings indicated a fitting of the structural model of the research as well as a negative and significant relationship between work-family conflict and burnout with safety behavior as well as a positive and significant relationship between emotional intelligence and safety behavior. It was also found that burnout plays a mediating role in the relationship between emotional intelligence and work-family conflict with the safety behavior of health care staff (P <0.01(. Conclusions: The present study showed that work-family conflict and emotional intelligence can predict the safety behaviors of health care personnel. It seems that the management system of the organization can improve the safety level of its employees by optimally managing these factors.