پديد آورندگان :
اكبري، شهرام دانشگاه آزاد اسلامي واحد علوم و تحقيقات - گروه مديريت خدمات بهداشتي درماني، تهران، ايران , حاجي نبي، كامران دانشگاه آزاد اسلامي واحد علوم و تحقيقات - گروه مديريت خدمات بهداشتي درماني، تهران، ايران , رياحي، ليلا دانشگاه آزاد اسلامي واحد علوم و تحقيقات - گروه مديريت خدمات بهداشتي درماني، تهران، ايران
چكيده فارسي :
مقدمه: بهره گيري از شيوه هاي بهينه اعتباربخشي در داروخانه‌ها مي‌تواند به عنوان راهي براي حركت به سمت بهبود كيفيت و پيامدهاي مطلوب سلامتي مطرح شود. اين پژوهش با هدف بررسي مدل‌هاي برنامه اعتباربخشي داروخانه‌ها انجام شده است.
روش پژوهش: براي انجام اين پژوهش جستجوي منظم از پايگاه داده هاي SID، Pub Med ، Google Scholar ، WHO و سايت سازمان هاي معتبر، با استفاده از كليد واژه هاي accreditation program ، pharmacy و model و معادل فارسي آنها صورت پذيرفت. ماحاصل استخراج 1217 منبع و مقاله بود كه 199 منبع در ارتباط با مطالعه بود. بر اساس هدف مطالعه، منابع يافت شده پالايش و در نهايت تعداد 9 مدل مورد بررسي قرار گرفت. ابعاد و گويه‌هاي مدل‌ها شناسايي و طي 2 مرحله مطالعه تطبيقي، ابعاد و گويه‌هاي كه حداقل در دو مدل مشابهت داشتند استخراج گرديد.
يافته‌ها: نتايج حاصل از اين مطالعه بررسي 9 مدل اعتباربخشي داروخانه بود، ابعادي كه داراي مشابهت در بين مدل‌ها بودند شامل 9 بعد بهبود كيفيت، ايمني، ارائه خدمات، مديريت اطلاعات، توسعه منابع انساني، فضاي فيزيكي، قوانين و مقررات، امكانات و ملزومات و مديريت عمليات و 41 گويه‌هاي مربوطه بود. بعد كيفيت و ايمني بيشترين اشتراك را در مدل‌هاي برنامه اعتباربخشي داروخانه داشتند.
نتيجه‌گيري: مدل‌هاي اعتباربخشي داروخانه به 9 بعد تاكيد بيشتري دارند و به لحاظ برخورداري از شاخص‌هاي پر اهميتي مانند كيفيت و ايمني از جامعيت لازم جهت سوق دادن داروخانه بسوي تعالي سازماني برخوردار است.
چكيده لاتين :
Introduction: Utilizing optimal accreditation practices in pharmacies can be considered as a way to move towards improving quality and optimal health outcomes. The aim of this study was to review the models of pharmacy accreditation program.
Methods: To conduct this research, regular searches were performed from the databases of SID, Pub Med, Google Scholar, WHO and the sites of reputable organizations, using the keywords accreditation program, pharmacy and model and their Persian equivalents according to the inclusion and exit criteria of the definition. The output was 1217 sources and articles, of which 199 were related to the study. Based on the purpose of the study, the found sources were refined and finally 9 models were reviewed. Dimensions and items of the models were identified, and during 2 stages of comparative study, dimensions and items that were similar in at least two models were extracted.
Results: The results of this study were a review of 9 pharmacy accreditation models, Dimensions that were similar between the models included 9 dimensions of quality improvement, safety, service delivery, information management, human resource development, physical space, rules and regulations, facilities and requirements, and management of operations and 41 relevant items. Quality and safety dimension had the most in common in pharmacy accreditation program models.
Conclusions: Pharmacy accreditation models place more emphasis on the 9 dimensions and due to having important indicators such as quality and safety, it has the necessary comprehensiveness to lead the pharmacy towards organizational excellence.
