كليدواژه :
توانمندسازي روانشناختي , زبان هدايت گر , زبان همدلانه , زبان معناساز , عملكرد شغلي
چكيده فارسي :
مقدمه: توانمندسازي منابع انساني به عنوان يكي از نگرش هاي مهم مديريت معاصر در بهبود عملكرد شغلي به شمار مي رود. از اين رو، توانمندسازي روانشناختي پرستاران به منظور بهبود عملكرد شغلي آنها مورد توجه ويژه مديران ارشد نظام سلامت قرار گرفته است، زيرا بهبود عملكرد شغلي پرستاران سبب درمان بهتر بيماران، بهبود كيفيت خدمات درماني و در مجموع سبب ارتقاي سطح سلامت عمومي جامعه مي شود.
روش كار: روش پژوهش حاضر از نوع توصيفي- همبستگي مبتني بر تحليل رگرسيون است. جامعه آمـاري اين پژوهش، پرستاران شاغل در بيمارستان شهيد صدوقي يزد با تعداد 366 نفر بودند كه از ميان آنها، 188 نفر به روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي انتخاب شدند. داده‌هاي پژوهش با استفاده از سه پـرسشنامه استاندارد گردآوري و توسط روش هاي آماري آزمون همبستگي و تحليل رگرسيون سلسله مراتبي از طريق نـرمافزار SPSS16 انجام شد.
يافته‌ها: توانمندسازي روانشناختي پرستاران با عملكـرد شغلي آنها رابطه مثبت و معناداري دارد (05/0>P). همچنين، هر يك از ابعاد رفتارهاي ارتباطي مديران پرستاري (زبـان هدايت گر، زبان همدلانه، زبان معناساز) نقش تعديل كننده اي در رابطه ميـان توانمندسازي روانشناختي و عملكـرد شغلي پرستاران دارند (05/0>P).
نتيجه‌گيري: به مديران پرستاري پيشنهاد مي شود با انجام اقداماتي از جمله: بيان واضح اهداف، هنجارهاي فرهنگي و ارزش هاي سازمان به پرستاران، دادن تفويض اختيار و آزادي عمل به پرستاران، تلاش جهت اصلاح نظام پرداخت، برگزاري دوره هاي آموزشي روانشناختي، حفظ و مديريت سلامت روان پرستاران، برگزاري جلسات دوره اي و مشاركت دادن پـرستاران در تبادل نظر پيرامون مسائل مورد اختلاف، ارتقاي فرهنگ تعهد و مسئوليت پذيري در پرستاران و رفتارهاي همدلانه، تشويق و حمايت سازماني از پرستاران باعث افزايش توانمندي و عملكرد شغلي آنها شوند.
چكيده لاتين :
Abstract
Introduction: The human resources empowerment is one of the important attitudes of contemporary
management in improving job performance. Therefore, with the coronavirus outbreak in the country, the
psychological empowerment of nurses to improve their job performance was given special attention by senior
managers of the health system. Because improving the job performance of nurses leads to better treatment of
patients, improving the quality of medical services and overall it improves public health.
Methods: The research method in this study is descriptive- correlation and based on regression analysis. The
statistical population of this study was nurses of Yazd Shahid Sadoughi Hospital with 366 nurses which 188
nurses were selected using stratified random sampling. Data were collected using three standard questionnaires
and analyzed by SPSS16 using both descriptive and inferential statistics.
Results: There was a positive and meaningful relationship between psychological empowerment and job
performance of nurses (P<0.05). Also, each of the dimensions of nursing managers communication behaviors
(direction-giving, empathetic, and meaning-making language) have the moderating role in the relationship
between psychological empowerment and job performance of nurses (P<0.05).
Conclusions: It is suggested to nursing managers by taking actions such as expressing clear goals, cultural
norms, and values of the organization to nurses, delegation of authority to nurses, trying to reform the payment,
maintain and manage the mental health of nurses, holding periodic meetings and involving nurses in decision
making on the disagreement issue, promoting culture of responsibility within among nurses, empathetic
behavior, encouraging and supporting nurses cause increase empowerment and job performance of nurses.
Keywords: Psychological Empowerment, Direction-giving Language, Empathetic Language, Meaningmaking Language, Job Performance
