ارائه مدلي كيفي ارزيابي تاثيراثربخشي دوره‌هاي مجازي آموزش‌هاي ضمن خدمت بر رفتار كاركنان در بانك تجارت

پژوهش حاضر به طراحي و ارايه مدل كيفي ارزيابي تاثير اثربخشي دوره‌هاي مجازي آموزش‌هاي ضمن خدمت بر رفتار كاركنان در بانك تجارت پرداخته است. اين تحقيق از نظر هدف، كاربردي و از نظر روش، كيفي مي‌باشد. نخست از روش كيفي تحليل محتوا (قياسي) جهت جمع آوري اطلاعات استفاده شده است، جامعه آماري در اين مرحله حدوداً 80 منبع در حوزه ارزيابي اثربخشي دوره‌هاي مجازي آموزش‌هاي ضمن خدمت كاركنان مي‌باشد كه به صورت هدفمندانتخاب شده است. در ادامه، متون مورد مطالعه قرار گرفته و پاراگراف‌هاي مرتبط با سوالات تحقيق انتخاب گرديده و كد مفاهيم مرتبط با موضوع هر پاراگراف استخراج شده و سپس كد مفاهيم استخراج شده در دسته‌هاي هم مفهوم قرار گرفته و نهايتا براي دسته‌هاي هم مفهوم، نام و عنوان مناسب كه بيانگر تم اصلي پژوهش است تبيين شده است . سپس، جهت تعيين ابعاد، مولفه‌ها و شاخص‌هاي ارزيابي اثربخشي دوره‌هاي مجازي آموزش‌هاي ضمن خدمت از تكنيك دلفي استفاده گرديده است. در اين تحقيق تعداد 15 نفر از خبرگان و اعضاي هيئت علمي دانشگاه‌هاي تهران (تمام وقت و حق التدريس) در رشته‌هاي مديريت آموزشي و آموزش عالي به عنوان نمونه آماري با استفاده از روش نمونه گيري هدفدار از نوع گلوله برفي جهت تعيين روايي مرحله كيفي در نظر گرفته شدند. در پايان مرحله اول مدل كيفي ارزيابي تاثير اثربخشي دوره‌هاي مجازي آموزش‌هاي ضمن خدمت بر رفتار كاركنان در بانك تجارت در چهار بعد تدريس اثربخش مدرسان دوره‌هاي مجازي، كيفيت خدمات آموزشي در آموزش مجازي، نفش فناوري اطلاعات در آموزش‌هاي مجازي و روش‌هاي آموزش الگترونيكي ارائه شد.