بررسي عوامل اجتماعي مؤثر بر رضايت مندي بيمه شدگان سازمان تأمين اجتماعي از مقررات قانوني مربوط به نقل و انتقال سوابق بيمه اي از ساير صندوق هاي بازنشستگي

Investigation of Social Factors Affecting the Satisfaction of Insured Persons with Social Security organization from the Legal Provisions Relating to the Transfer of Insurance Records from Other Pension funds

هدف اين تحقيق با هدف بررسي عوامل اجتماعي موثر بر رضايتمندي بيمه شدگان از مقررات قانوني مربوط به انتقال سوابق بيمه اي بين صندوقها انجام شده است. روش روش اين تحقيق پيمايشي و از لحاظ هدف كاربردي است. جامعه آماري پژوهش،بيمه شدگان صندوقهاي بازنشستگي كشور مي باشد. براساس فرمول كوكران ، اندازه نمونه مورد نياز 351 نفر محلسبه شد. جمع آوري اطلاعات اين پژوهش مبتني بر روش پرسشنامه و مشتمل بر 15 سوال طراحي شد. به منظور بررسي فرضيه هاي پژوهش ،از مدل يابي معادلات ساختاري و از نرم افزار هاي spss و Smart PLSاستفاده شد. يافته ها مقدار آماره هاي tاثرگذاري متغير آگاهي بر متغير رضايتمندي) 7.2059t=(و اثرگذاري متغير وضعيت اقتصادي بر متغير رضايتمندي) 4.1391t=(و اثرگذاري متغير مدت سابقه بر متغير رضايتمندي) 5.1350t=(و ساير متغيرهاي تاثيرگذار مشخص شده است. از آنجايي كه مقدار آماره آزمون (T-Value) همه اين مسيرها بزرگتر از قدرمطلق 96/1 است اين تاثيرها معنادار هستند و فرضيه هاي مربوط تاييد ميشود. نتيجه گيري بين ميزان سطح آگاهي ووضعيت اقتصادي و مدت سابقه و فاصله زماني ارائه درخواست و حقوق و مزاياي مشمول كسر حق بيمه متقاضيان با رضايتمندي آنان از اجراي مقررات قانوني مربوط به نحوه نقل و انتقال سوابق بيمه اي بين صندوقها رابطه معني دار وجود دارد.

Objectives: The purpose of this study was to investigate the social factors affecting the satisfaction of insured persons from the legal provisions related to the transfer of insurance records between the funds. Method: The method of this research is survey and in terms of its purpose. The statistical population of the research is the insured persons of the country's pension funds. According to the Cochran formula, the sample size was 351 people. Data collection was based on a questionnaire and consisted of 15 questions. In order to investigate the hypotheses of the research, structural equation modeling and spss software and Smart PLS software were used. Results: The t-test statistic of the effect of knowledge on the satisfaction variable (7.2059t =) and the effect of the economic status variable on the satisfaction variable (4.1391t =) and the effect of the history of the variable on the satisfaction variable (5.1350t =) and other influential variables were determined . Since the value of the test statistic (T-value) of all these paths is greater than the magnitude of 1.96, these effects are significant and the related assumptions are confirmed. Conclusion: There is a meaningful relationship between the level of awareness ، the economic situation، period of contribution، the time of request and the salaries or income of the applicant's premium, with their satisfaction on the implementation of legal provisions regarding the transfer of insurance records between the funds.