ارائه مدل ارزيابي نقش بازاريابي حسي بر خريد آني در فروشگاه هاي زنجيره اي منتخب استان مازندران

Provide a Role Evaluation Model Sensory Marketing on Impulse Buying in the Chain Stores Selected in Mazandaran Province

شركت هاى بزرگ امروزه به دنبال روش ها و كانال هاى متنوعى هستند كه با تمام ظرفيت خود از شيوه هاى نوين بازاريابى استفاده كنند تا بتوانند در فضاى جديد و بدون ارتباط يك طرفه و از طريق به كارگيرى روش هاى جديد به جذب مشتريان شان اقدام كنند. بدين منظور هدف تحقيق حاضر، ارائه مدل ارزيابي نقش بازاريابي حسي بر خريد آني در فروشگاه هاي زنجيره اي مي باشد كه همزمان به اغلب مؤلفه هاي مؤثر بازاريابي حسي توجه نموده است. بدين منظور 15 نفر از خبرگان حوزه بازاريابي با روش نمونه گيري نظري انتخاب شدند و با آن ها تا رسيدن به اشباع نظري مصاحبه هاي عميق صورت گرفت. براي تحليل مصاحبه ها از نظريه داده بنياد با رهيافت نظام مند و تكنيك كدگذاري سه سطحي استفاده شد. يافته ها حاكي از آن بوده است كه عوامل محصول و عوامل طراحي، شرايط علي و عوامل جمعيت شناسي و عوامل محيطي شرايط مداخله گر را تشكيل دادند. همچنين، عوامل اجتماعي و ميل به خريد آني جزء شرايط زمينه اي دسته بندي شدند. بنابراين به صاحبان مشاغل پيشنهاد مي شود كه از استراتژي هاي خدمات بهينه، مشتري مداري، برندسازي و شبكه سازي به عنوان راهبرد هاي عملي كه مي تواند منجر به وفاداري در خريدهاي آني مصرف كنندگان شود استفاده نمايند.

Large companies today are looking for a variety of methods and channels to use new marketing methods to their full potential in order to attract their customers in a new space without one-way communication and through the use of new methods. For this purpose, The purpose of the present study is to Provide a role evaluation of sensory marketing on the impulse buying model of chain stores, which has simultaneously focused on most of the effective components of sensory marketing. For this purpose, 15 marketing experts were selected by the theoretical sampling method and conducted in-depth interviews until the theoretical saturation. The data analysis was conducted using systematic approach theory and three-level coding technique. The findings indicated that product factors and design factors were causal factors, demographic and environmental factors constituted the confounding conditions. Also, social factors and the desire to impulse buying were categorized as contextual. Therefore, business owners are advised to use optimal service strategies, customer orientation, branding, and networking as practical strategies that can lead to loyalty in impulse consumer buying.