شناسايي ابزارهاي تنبيه كاركنان با رويكرد مديريت بين‌نسلي در سازمان تأمين اجتماعي

Identifying Employee Punishment Tools with an Intergenerational Management Approach in Social Security Organization

هدف اصلي در پژوهش حاضر، شناسايي ابزارهاي تنبيه كاركنان با رويكرد مديريت بين نسلي در سازمان تامين اجتماعي است. پژوهش در قلمرو زماني سال 1398 و قلمرو مكاني تمامي شعب اداره كل تامين اجتماعي غرب و شرق تهران بزرگ در نظر گرفته شد. روش تحقيق از نوع تركيبي بود كه از تكنيك گراندد تيوري (بدون ساختار) براي بخش كيفي و به طور هم زمان از روش تحليل محتواي كمي براي بخش كمي استفاده گرديد. جامعه آماري پژوهش مشتمل بر تمامي كاركنان شعب اداره كل غرب (15 شعب) و اداره كل شرق (18 شعب) لحاظ گرديدند. براي گردآوري داده ها از مصاحبه هاي نيمه ساختاريافته و براي نمونه گيري از روش گلوله برفي استفاده شد به طوري كه در راستاي اشباع نظري و غناي هر چه بيشتر نتايج، نمونه پژوهش به تعداد 442 نفر از كاركنان دهههاي مختلف سني در نظر گرفته شد. همچنين، روش تجزيه وتحليل اطلاعات با استفاده از كدگذاري هاي سه گانه تكنيك گراندد تيوري و شمارش كدها (تحليل محتواي كمي) در محيط نرم افزار MAXQDA صورت گرفت. در خصوص ابزارهاي تنبيه در بين نسل هاي مختلف كاركنان، ابتدا تعداد 1517 كد اوليه (تعداد 23 كد مربوط به نسل اول، 423 كد مربوط به نسل دوم، 642 كد مربوط به نسل سوم و 429 كد مربوط به نسل چهارم) احصا گرديد كه سپس به تعداد 1494 كد نهايي تقليل يافت و در قالب 8 كد محوري (تنبيهات غيرمالي مثبت؛ تنبيهات غيرمالي منفي؛ تنبيهات مالي مثبت؛ تنبيهات مالي منفي؛ پيش نيازهاي تنبيه اثربخش؛ نظام مدون تنبيه؛ ويژگي هاي تذكر اثربخش و همچنين، ويژگي هاي تنبيه اثربخش) دسته بندي گرديد.

The main purpose of this study is identification the tools of punishing staffs with a generational management approach in social security organization. The research was carried out in 2019 and the geographical region was considered all west and east branches of the Tehran Social Security organization. The research method was a combination of grounded theory (unstructured) for the qualitative part and at the same time the quantitative content analysis method was used for the quantitative part. The statistical population of the study consists of all staffs of 15 branches of the west General Office, and 18 branches of the east General Office of Tehran. Semi-structured interviews were used to collect data and snowball method was used for sampling. In order to enrich the results, Eventually, 442 people of different ages participated in this survey to satisfy the goal of this study, which requires the participation of different generations. Also, the method of data analysis was performed using triple coding of grounded theory technique and code counting (quantitative content analysis) in MAXQDA software environment. Regarding the punishment tools among different generations of employees, at the begining 1517 initial codes (23 codes related to the first generation, 423 codes related to the second generation, 642 codes related to the third generation, and 429 codes related to the fourth generation) were obtained that at the end were reduced and remained just 1494. Then the codes categorized into 8 types as follows: positive non-financial penalties, negative non-financial penalties, positive financial penalties, negative financial penalties, and effective penalties. Prerequisites for effective punishment; Codified system of punishment; effective warning features as well as effective punitive features