عنوان مقاله :
ارائه الگويي از رفتار خريد تصادفي متناسب با عوامل و ويژگي‌هاي داخلي و خارجي مشتريان با استفاده از روش تئوري داده بنياد (مورد مطالعه: فروشگاه زنجيره‌اي رفاه شهر خرم‌آباد)
عنوان به زبان ديگر :
Provide a model of random buying behavior tailored to internal and external factors and characteristics of customers using the Grounded theory method (Case study: Khorramabad Welfare chain store)
پديد آورندگان :
موسوي، نجم الّدين دانشگاه لرستان - واحد خرم آباد، خرم آباد - گروه مديريت , مؤمني، مريم دانشگاه لرستان - واحد خرم آباد، خرم آباد - گروه مديريت , اكبري پشم، فاطمه دانشگاه لرستان - واحد خرم آباد، خرم آباد - گروه مديريت
كليدواژه :
رفتار خريد تصادفي , عوامل داخلي , عوامل خارجي , روش تئوري داده بنياد
چكيده فارسي :
پژوهش حاضر با هدف ارائه الگويي از رفتار خريد تصادفي مشتريان متناسب با ويژگي‌هاي داخلي و خارجي آنها در فروشگاه زنجيره‌اي رفاه شهر خرم‌آباد مي‌باشد. پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي و از نظر شيوه جمع‌آوري اطلاعات توصيفي- همبستگي و از نوع تحقيقات اكتشافي است. جامعه‌ي آماري پژوهش در مرحله‌ي اول به‌صورت كيفي شامل 30 نفر از خبرگان آشنا به موضوع و در مرحله‌ي كمي نيز شامل مشتريان فروشگاه زنجيره‌اي رفاه شهر خرم‌آباد است. سپس با استفاده از روش GT تعداد 100 كد استخراج شد كه متشكل از 20 مضمون پايه و 5 مضمون سازمان‌دهنده است. تحليل عناصر مؤثر با استفاده از نرم‌افزار SPSS(22) انجام شده است. پس از دستيابي به مدل، در مرحله‌ي دوم پژوهش از پرسشنامه محقق‌ساخته استفاده شده است. به‌طور كلي، تحليل نتايج پژوهش نشان مي‌دهد؛ عوامل فردي، عوامل روان‌شناختي، ويژگي‌هاي محيط، ويژگي‌هاي محصول و عوامل اجتماعي- فرهنگي به‌عنوان عوامل مؤثر بر رفتار خريد تصادفي مشتريان شناسايي شده‌اند.
چكيده لاتين :
The aim of this study is to provide a model of customers' random shopping behavior in accordance with their internal and external characteristics in the Khorramabad Welfare chain store. The peresent study is applied in terms of purpose and descriptive- correlational in terms of data collection method and is of the exploratory redearch type. The statistical community of the research in the first stage qualitatively includes 30 experts familiar with the subject and in the quantitative stage also includes the customers of the Khorramabad Wefare chain store. Then, 100 codes were extracted using the GT method, , which consists of 20 basic themes and 5 organizing themes. Effective element analysis was performed using SPSS(22) software. After achieving the model, in the second stage study, a researcher- made questionnaire was used. In general, the research Result show; individual factors, psychological factors, environmental characteristics and socio- cultural factors have been identified as factors that affecting customers' random shopping behavior.
عنوان نشريه :
مديريت كسب و كار
