تدوين مدلي براي شناسايي عوامل موثر بر ادراك مصرف كنندگان از ايمني محصول (مطالعه موردي مصرف كنندگان لوازم خانگي در مشهد)

Development of a conceptual model for the perception of product safety in home appliances consumers (Case study: home appliances consumers in Mashhad)

ايمني محصولات برسلامت شهروندان يك جامعه‌ و بهبود كيفيت زندگي تاثير مي گذارد.بر اين اساس در پژوهش حاضر به دنبال شناسايي و ارايه مدلي از عوامل موثر بر ادراك از ايمني محصول هستيم. پژوهش حاضر از نظر جهت گيري،توصيفي تحليلي، از نظر رويكرد،تركيبي‌‌است.با توجه به اينكه پيشينه تحقيق مرتبط وجود نداشته،لذا از روش تركيبي (كيفي-كمي)استفاده گرديد.در اين پژوهش، از روش‌كيفي‌ تحليل‌محتوا،‌مدل‌ سازي‌ساختاري‌ تفسيري‌و‌ در‌ نهايت-،از‌ روش‌معادلات‌ساختاري‌ مبتني‌ بر رويكرد‌حداقل‌ مربعات‌جزيي‌استفاده‌گرديد.داده‌ها‌ از طريق،مطالعه‌ كتابخانه‌اي‌ و‌ مصاحبه-عميق‌ با‌ خبرگان‌ و پرسشنامه‌ جمع‌آوري گرديد. جامعه آماري در فاز شناخت و طراحي خبرگان حوزه لوازم خانگي و دانشگاهي بودند. در فاز ارزيابي مدل جامعه آماري مصرف كنندگان لوازم خانگي در مشهد بودند.نمونه گيري‌ بصورت-نظري‌ و دسترس‌ انجام‌ گرفت. روايي، از طريق ‌محتوايي‌ و روش‌ حداقل‌ مربعات‌ جزيي‌ سنجيده‌ شد.پايايي‌ از طريق‌ پايايي‌ باز‌ آزمون - و درصد توافق‌ درون‌ موضوعي،‌ شاخص‌هاي‌ بارهاي عاملي، ضرايب آلفاي‌كرونباخ‌ و‌ پايايي‌ تركيبي‌ بررسي‌ شد.شاخص‌هاي برازش،برازش مدل نظري با داده ها را تاييد كردند. بنابراين با اطمينان 95 درصد برازندگي مدل ادراك از ايمني استفاده كنندگان لوازم خانگي‌در شهرستان مشهد پذيرفته مي‌شود. در اين پژوهش‌ يك مدل‌ مفهومي‌ جامع از ادراك مصرف كنندگان از ايمني لوازم خانگي را ارايه كرده و ادبيات نظري دراين حوزه ايمني محصول‌ را توسعه‌ داده‌ و نتايج مفيدي‌ براي‌ محققان ،مديران بازاريابي و توليد كنندگان فراهم آورده است.

Product safety affects the health of the citizens of a society and improves the quality of their life. Accordingly, the current study presents a conceptual model for the perception of product safety in home appliance consumers. The research orientation is descriptive-analytical, using a mixed-method approach. In this research, content analysis, interpretive structural modeling technique, structural equations using partial minimum squares were employed. Data library research and exploratory interviews, questionnaires were used. In the cognitive and design phases were statistical population Experts and In evaluation, phase home appliances consumers in Mashhad. Theoretical and convenience sampling methods were employed in this study. The Validity through content Validity, partial minimum squares was measured. Reliability obtained test-retest reliability, intercoder reliability, Cronbach's alpha coefficients, Combined reliability were evaluated. The model of perception of safety for home appliance consumers was accepted with 95% reliability. Designing a conceptual model based on a comprehensive set of significant factors develops the theoretical literature in this field; it presents valuable results for academicians, marketing managers, and producers.